Карта РИВ ГОШ: как получить, проверить баланс и потратить бонусы

Как получить и зарегистрировать карту

Карту РИВ ГОШ можно предъявить тремя способами: пластиковую, виртуальную с экрана приложения «РИВ ГОШ», «Кошелёк» или «Халва» либо назвать номер телефона, на который карта зарегистрирована. На сайте РИВ ГОШ предлагают выпустить электронную бонусную карту.

1. Выпустите электронную карту в приложении РИВ ГОШ или на rivegauche.ru.
2. Заполните анкету: имя, дату рождения, пол, номер мобильного телефона и e-mail — без всех обязательных полей регистрация не считается завершённой.
3. Дождитесь регистрации: по правилам она может занять до десяти рабочих дней. Начислять и списывать бонусы можно только по зарегистрированной карте.

Участником может стать владелец карты, которому исполнилось 14 лет. На одного человека регистрируется одна карта, а бонусный счёт ведётся по каждой карте отдельно.

Как проверить баланс бонусов РИВ ГОШ?

Баланс бонусов виден в разделе «Карты и бонусы» в личном кабинете на сайте rivegauche.ru и в профиле мобильного приложения РИВ ГОШ. Уточнить его можно и без интернета — по бесплатной горячей линии или на кассе.

• Сайт и приложение: раздел «Карты и бонусы» в личном кабинете.
• Телефон: бесплатная горячая линия 8 (800) 234-44-60.
• Магазин: на кассе или на информационной стойке любого магазина РИВ ГОШ.
• Если карта ещё не привязана к кабинету: в разделе «Карты и бонусы» введите номер карты и выберите статус «Основная». Фамилия, имя, телефон или e-mail в кабинете должны совпадать с данными, указанными при активации карты.

Уровни карты и привилегии

Уровень зависит от суммы покупок за последние 365 дней и пересчитывается ежедневно. В сумму идут покупки за вычетом скидок и оплаченного бонусами, а заказы из раздела «Из-за рубежа» не учитываются. На любом уровне действует скидка по карте до 25% в зависимости от марки — точный размер виден на ценнике и в карточке товара.

Уровень «Элитный» появился при обновлении программы в 2026 году. История покупок по прежним «Золотым» и «Стандартным» картам РИВ ГОШ учитывается в новой программе.

Как начисляются бонусы

Покажите карту до оплаты или укажите её при оформлении заказа на сайте и в приложении. Бонусы начисляются на сумму, оплаченную деньгами, банковской или подарочной картой РИВ ГОШ; если часть чека оплачена бонусами, на эту часть они не начисляются.

• Минимальная сумма покупки для начисления — 100 ₽.
• Бонусы приходят в течение трёх рабочих дней после покупки, за интернет-заказ — в течение трёх рабочих дней после доставки.
• Бонусы по акциям и базовые бонусы не суммируются: начисляется по наибольшему из возможных курсов.
• Бонусы не начисляются на доставку, подарочные карты РИВ ГОШ и товары из раздела «Из-за рубежа».

Как списать бонусы и сколько можно оплатить

Бонусами оплачивают до 50% стоимости покупки в магазинах, на сайте и в приложении РИВ ГОШ, но не больше 20 000 бонусов за раз. Курс — 1 бонус = 1 рубль. Для списания в магазине нужен код подтверждения, который приходит по SMS, звонком или push-уведомлением. Первыми списываются бонусы с ближайшим сроком сгорания.

• Если на товар действуют скидки, купоны, специальные цены и бонусы, итоговая скидка не может превышать 50% от первоначальной цены. Сначала применяются акции и промокоды, затем бонусы списываются с оставшейся суммы.
• Бонусы не списываются на марки-исключения CHANEL и DIOR, на товары из раздела «Из-за рубежа» и при покупке подарочных карт РИВ ГОШ.
• На сайте указано, что при оплате доступные бонусы списываются автоматически, чтобы покупка была максимально выгодной.

Сколько стоят бонусы РИВ ГОШ в рублях?

1 бонус = 1 ₽ скидки. Но списать за раз можно не больше 50% стоимости покупки и не больше 20 000 бонусов.

Когда сгорают бонусы и что при возврате

Обычные бонусы действуют 365 дней с момента начисления, если правила акции не устанавливают другой срок; по истечении срока они обнуляются без отдельного уведомления.

При возврате товара начисленные за него бонусы аннулируются. Если товар был частично оплачен бонусами, они возвращаются на бонусный счёт.

При утере карты оформите новую в приложении или на сайте РИВ ГОШ. Перенести бонусы со старой карты можно по письменному заявлению, если в анкете есть ваши данные.

Любимые категории и бонусы ко дню рождения

Начиная с уровня «Знатоки» можно выбирать любимые категории с повышенным начислением бонусов — в личном кабинете приложения или на сайте. Выбор делается раз в месяц, с 25-го числа предыдущего месяца до конца текущего; повышенное начисление действует с 1-го числа или с момента выбора. Выбор нужно подтвердить кнопкой в личном кабинете, иначе повышенные бонусы не начислятся.

Бонусы ко дню рождения начисляются один раз в год за 7 дней до праздника — от 500 до 10 000 в зависимости от уровня. Тратить их можно 7 дней до дня рождения, в сам день и 7 дней после. Дата рождения должна быть указана в личном кабинете не позднее чем за 9 дней до неё, менять её можно не чаще раза в год.

Бонусы РИВ ГОШ в день рождения

Ко дню рождения начисляют от 500 до 10 000 бонусов — сумма зависит от уровня карты. Бонусы приходят за 7 дней до даты рождения и действуют 7 дней до праздника, в сам день и 7 дней после.

Дату рождения нужно указать в личном кабинете не позднее чем за 9 дней до неё; менять её можно не чаще одного раза в год.

Бонусы за регистрацию и установку приложения

Отдельных приветственных бонусов в правилах программы нет, но за первую установку мобильного приложения РИВ ГОШ могут начислить экспресс-бонусы. Их размер и срок задаются условиями конкретной акции, а оплатить ими можно не больше 30% покупки (для части марок — другой процент).

После регистрации новый участник получает уровень «Друзья»; уровень пересчитается на следующий день после первой покупки.

Карта РИВ ГОШ в телефоне

Пластиковая карта не нужна: на кассе достаточно назвать номер телефона, к которому привязана карта, или показать виртуальную карту в приложении. При входе в приложение РИВ ГОШ по номеру телефона карта подтягивается автоматически, а если её нет — выпускается.

• Карту можно добавить в приложения «Кошелёк» и «Т-Банк»; по правилам её также принимают с экрана приложения «Халва».
• Номер виртуальной карты — в разделе «Карты и бонусы»; у пластиковой Золотой карты номер из 5–7 цифр напечатан в правом нижнем углу лицевой стороны.
• К одному номеру телефона привязывается только одна карта.

Экспресс-бонусы

Экспресс-бонусы — это дополнительные бонусы за акции, мероприятия и персональные начисления (например, за первую установку приложения). Срок их действия задаётся условиями конкретной акции, после него неиспользованные экспресс-бонусы списываются.

• Курс тот же: 1 бонус = 1 рубль.
• Экспресс-бонусами можно оплатить не более 30% суммы покупки; для части марок действует другой процент — от 0% до 50%, список приведён в приложении к правилам.
• Ими нельзя оплатить услуги салонов красоты и имидж-студий, доставку, подарочные карты и товары из раздела «Из-за рубежа».

Что делать, если бонусы не начислились или не списываются?

Базовые бонусы обычно приходят в течение 24 часов после покупки, а по правилам программы — в течение трёх рабочих дней; за интернет-заказ — после доставки.