Контакты
Бонусная программа · Карта лояльности «Фортуна»
Карта лояльности «Фортуны»: как получить, проверить баланс и потратить баллы
Коротко
- Карта: бесплатно.
- 1 балл = 1 ₽ скидки.
- Оплатить баллов можно до 50% чека, одна покупка со списанием в день, нужен ПИН-код карты.
Карта лояльности «Фортуна»Как получить карту «Фортуны»
Карта лояльности оформляется онлайн и бесплатно. Участником может стать покупатель старше 18 лет, который зарегистрировался на сайте fortuna99.ru.
- Зарегистрируйтесь на сайте fortuna99.ru по номеру телефона или адресу электронной почты.
- В личном кабинете вступите в программу лояльности — откроется бонусный счёт, и в кабинете появится электронная карта с уникальным ПИН-кодом.
- На кассе показывайте карту на экране телефона или называйте номер телефона, на который она зарегистрирована.
В личном кабинете видны бонусный баланс, история покупок, начислений и списаний. Если вы передаёте карту другому человеку, ответственность за её использование остаётся на вас.
Как проверить баланс баллов «Фортуны»
Баланс баллов смотрят в личном кабинете на сайте fortuna99.ru: там же хранятся история начисления и списания баллов и электронная карта с ПИН-кодом. Вход — по логину и паролю, которые вы задали при регистрации.
- Зарегистрируйтесь на fortuna99.ru — откроется бонусный счёт и появится электронная карта.
- Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
- Смотрите бонусный баланс, историю покупок, начисления и списания.
Для списания баллов кассиру нужно назвать ПИН-код карты — он указан в личном кабинете.
Как начисляются баллы
Покажите электронную карту или назовите номер телефона до того, как кассир начнёт пробивать товары. Без карты или идентификации по телефону баллы не начисляются.
Начисление — 0,5% от суммы чека, оплаченного наличными или банковской картой. Баллы приходят на бонусный счёт автоматически в течение 24 часов после покупки.
- максимум — 500 бонусных баллов в календарный месяц;
- в один календарный день баллы начисляются не больше чем за три покупки;
- за покупку, в которой вы расплачивались баллами, баллы не начисляются;
- сеть вправе менять процент и условия начисления.
Сколько баллов вы накопите с картой Фортуны
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как списать баллы и сколько можно оплатить
Баллами можно оплатить до 50% стоимости покупки в магазинах сети, оставшуюся часть вы оплачиваете деньгами. Для списания покажите карту или назовите номер телефона до начала пробития, а затем назовите кассиру ПИН-код карты — он указан в личном кабинете на fortuna99.ru.
| Правило | Значение |
|---|---|
| Максимум оплаты баллами | До 50% стоимости покупки |
| Покупок со списанием в день | Одна |
| Что нужно на кассе | Карта или номер телефона + ПИН-код карты |
| Обмен на наличные | Не предусмотрен |
Сколько стоят баллы «Фортуны» в рублях
1 бонусный балл = 1 рубль: пересчёт не нужен, 500 баллов — это 500 ₽. Но платить баллами можно не больше 50% покупки, а менять их на наличные нельзя.
Когда сгорают баллы
Баллы не сгорают, пока вы пользуетесь картой. Они пропадают, если в течение 365 дней не было ни одной покупки с использованием пластиковой или электронной карты лояльности.
При таком же перерыве в 365 дней без операций участника исключают из программы и блокируют личный кабинет. Поэтому достаточно хотя бы изредка показывать карту при покупке.
Когда карту могут заблокировать
Сеть вправе исключить участника из программы, заблокировать карту и аннулировать бонусный счёт при нарушении правил: например, если по карте копят или списывают баллы за покупки других покупателей, при мошенничестве или при недостоверных данных. Неправомерно начисленные баллы аннулируются.
Правила сеть может менять без отдельного уведомления — актуальная версия всегда на fortuna99.ru. О полном прекращении программы участников обязаны предупредить.
Возврат товара
- Если вы вернули товар, за который начислялись баллы, эти баллы спишут с бонусного счёта.
- Если товар был частично или полностью оплачен баллами, они вернутся на бонусный счёт в течение 2 рабочих дней после возврата.
- При спорных ситуациях сеть может попросить кассовый чек по операции с картой.
Что делать, если баллы «Фортуны» не начислились или не списываются
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Баллы не пришли | Начисление идёт в течение 24 часов после покупки; баллы не начисляются без идентификации по карте или номеру телефона и на покупку, оплаченную баллами | Подождите сутки, проверьте историю в личном кабинете, храните чек |
| Баллы не начислили сверх лимита | В месяц начисляют не больше 500 баллов, в день — не больше трёх покупок с начислением | Это ограничение правил, а не сбой |
| Не получается списать | Нужен ПИН-код карты из личного кабинета; в день возможна одна покупка со списанием; платить можно до 50% покупки | Назовите кассиру ПИН-код, оплатите остаток деньгами |
| Вернули товар | Баллы, начисленные за возвращённый товар, списываются; баллы, которыми платили, возвращаются на счёт в течение 2 рабочих дней | Сохраните чек возврата и проверьте счёт |
| Баллы сгорели | Баллы сгорают, если 365 дней не было ни одной покупки с картой | Совершайте хотя бы одну покупку с картой в течение 365 дней |
Вопросы о карте Фортуны
Сколько стоит карта «Фортуны»?
Нисколько: электронная карта появляется в личном кабинете после бесплатной регистрации на сайте fortuna99.ru.
Сколько баллов начисляют за покупку?
0,5% от суммы чека, оплаченного наличными или банковской картой. Баллы приходят в течение 24 часов, 1 балл = 1 рубль.
Можно ли оплатить баллами всю покупку?
Нет, баллами можно оплатить до 50% стоимости покупки. Остаток оплачивается деньгами, а списывать баллы можно в одной покупке в день.
Где взять ПИН-код для списания баллов?
ПИН-код карты указан в личном кабинете на сайте fortuna99.ru. Его нужно назвать кассиру, чтобы оплатить покупку баллами.
Когда сгорают баллы «Фортуны»?
Если в течение 365 дней не было ни одной покупки с картой лояльности. Пока вы пользуетесь картой, баллы сохраняются.
Почему не начислились баллы?
Частые причины: карту не показали до начала пробития, в чеке были списаны баллы, превышен лимит 500 баллов в месяц или это уже четвёртая покупка за день. Баллы могут прийти не сразу, а в течение 24 часов.
Можно ли получить баллы по номеру телефона?
Да, вместо показа карты можно назвать кассиру номер телефона, на который зарегистрирована карта. Для списания дополнительно нужен ПИН-код.
Что будет с баллами при возврате товара?
Начисленные за возвращённый товар баллы спишут с бонусного счёта, а потраченные на него баллы вернут в течение 2 рабочих дней.
Можно ли обменять баллы на деньги?
Нет, бонусные баллы не обмениваются на наличные — ими можно только оплатить до 50% покупки в магазинах сети.
Где посмотреть баланс бонусной карты «Фортуна»?
В личном кабинете на сайте fortuna99.ru: там бонусный баланс, история начислений и списаний, электронная карта и ПИН-код.
Что будет с картой «Фортуны», если не пользоваться ею 365 дней?
Баллы сгорят, а по правилам участник исключается из программы лояльности и его личный кабинет блокируется, если нет операций с картой в течение 365 дней.
Вопросы и опыт с картой Фортуны
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Карта лояльности «Фортуна»» одной таблицей
| Программа | Программа лояльности сети магазинов «Фортуна» |
|---|---|
| Тип | Бонусные баллы |
| Стоимость карты | Бесплатно: электронная карта появляется в личном кабинете после регистрации на fortuna99.ru |
| Курс | 1 бонусный балл = 1 рубль |
| Начисление | 0,5% от суммы чека, оплаченного наличными или банковской картой; баллы приходят в течение 24 часов |
| Лимиты начисления | Не более 500 баллов в календарный месяц и не более трёх покупок с начислением в день |
| Списание | До 50% стоимости покупки; одна покупка со списанием в день; нужен ПИН-код карты |
| Срок действия баллов | Сгорают, если 365 дней не было ни одной покупки с картой |
| Возраст | С 18 лет |
| Где действует | Магазины сети «Фортуна» и сайт fortuna99.ru; регионы: Пензенская, Саратовская, Ульяновская, Самарская, Воронежская, Рязанская области, Мордовия и Чувашия |
| Телефон | +7 8412 231989 |
Чем карта Фортуны отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| ФортунаКарта лояльности «Фортуна» | 1 балл = 1 ₽ | до 50% чека | 365 дней |
 Aravia ProfessionalARAVIA Бонус | 1 бонус = 1 ₽ | до 50% чека | 365 дней |
 Белорусская КосметикаБонусная программа лояльности bk | Белорусская косметика | 1 балл = 1 ₽ | до 30% чека | 60 дней |
 Иль де БотэКЛУБ ИЛЬ ДЕ БОТЭ | 1 бонус = 1 ₽ | до 10% чека | 180 дней |
 Ив РошеКарта Мерси | 1 кешбэк-бонус = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
Фортуна на cataloged.ru
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
