Контакты
Кешбэк 15% в «Пятерочке» на корм Katty, Dingo и «Красная цена»
«Пушистый Клуб» возвращает 15% за корм Katty, Dingo и «Красная цена» при покупке от 300 ₽ в одном чеке. Для кошек и собак действуют разные линейки…
Карта Пятёрочки (Х5 Клуб): как получить, проверить баланс и потратить баллы
Коротко
- Карта: виртуальная бесплатно в приложении.
- 10 баллов = 1 ₽ скидки.
- Оплатить баллов можно до 50% чека, не больше 2 000 баллов за раз; с «Пакетом» — до 100% в магазине.
Проверено редакцией 15 октября 2026Обновлено 21 октября 2026По правилам программы
Х5 КлубКарта и баллы общие для «Пятерочка» и «Перекресток», «Виктория», «Чижик», «Слата»
10 = 1 ₽курс: 10 баллов = 1 ₽ скидки
1% · до 30%1% с виртуальной картой (0,5% с пластиковой) · до 30% в любимых категориях
до 50%чека можно оплатить, не больше 2 000 баллов за раз; с «Пакетом» — до 100% в магазине
180 днейсрок жизни баллов
Как получить карту «Х5 Клуба» в Пятёрочке
Подойдёт любая карта программы: новая карта «Х5 Клуба», старая «Выручай-карта» «Пятёрочки» или карта «Перекрёстка» — все они привязываются к одному бонусному счёту по номеру телефона. Один номер — один счёт, поэтому баллы, накопленные в «Пятёрочке», можно тратить в «Перекрёстке» и наоборот.
- Скачайте приложение «Пятёрочка» и войдите по номеру телефона — виртуальная карта выпускается сразу. Либо купите пластиковую карту на кассе.
- Зарегистрируйте карту: в приложении, на сайте x5club.ru или по телефону горячей линии 8-800-555-55-05. Без регистрации карта только копит баллы — потратить их нельзя.
- Выберите любимые категории в приложении: от этого зависит, получите вы базовый кешбэк 1% или только 0,5%.
| Виртуальная карта | Пластиковая карта | |
|---|---|---|
| Где оформить | В приложении «Пятёрочка» или в личном кабинете на x5club.ru | На кассе магазина |
| Стоимость | Бесплатно | Розничная цена карты на кассе (или бесплатно по акции) |
| Базовый кешбэк | 1% (если выбраны любимые категории) | 0,5% |
| Списание до 100% с «Пакетом» | Да, по актуальному QR-коду из приложения | Нет |
Участником может стать только дееспособный человек старше 18 лет с российским номером мобильного телефона. С 1 сентября 2026 года скидки по незарегистрированной карте больше не предоставляются.
Как проверить баланс баллов Пятёрочки
Баланс баллов «Х5 Клуба» виден в приложении «Пятёрочка» или «Перекрёсток» и в личном кабинете на сайте x5club.ru — там же история начислений и списаний. Счёт общий, поэтому в любом из этих мест вы увидите одни и те же баллы.
- Пластиковую карту с кассы зарегистрируйте в приложении «Пятёрочка» или на x5club.ru по номеру телефона.
- После регистрации баллы на ней живут 180 дней, и их можно списывать. Без регистрации баллы сгорают через 14 дней, а с 1 сентября 2026 года по такой карте не дают и скидки.
- Приложение «Пятёрочка» — баланс, история операций, любимые категории и QR-код карты.
- Личный кабинет на x5club.ru — баланс, операции по карте, персональные акции.
- Уведомления — программа присылает сообщения о начисленных и списанных баллах и о сроке их сгорания по указанным вами каналам связи.
- Горячая линия 8-800-555-55-05 — круглосуточно, по вопросам карт в «Пятёрочке».
Как начисляются баллы
Покажите карту на кассе или отсканируйте её на кассе самообслуживания до оплаты. Размер кешбэка зависит от того, какую карту вы показываете и выбрали ли любимые категории в текущем месяце. Акционные товары по специальной цене и стоимость доставки в базовый кешбэк не входят.
При заказе в приложении «Пятёрочка» баллы начисляются автоматически, если карта активирована. Обычно баллы приходят в течение 48 часов после покупки.
- Баллы начисляются не больше чем за 4 покупки в день в «Пятёрочке» и приложении «Пятёрочка» вместе; пятая и следующие покупки за день баллов не приносят.
- За одну покупку — не больше 5000 баллов; за один товар учитывается не больше 21 штуки или 16 кг.
- За заказы «Пятёрочки» через сервисы-агрегаторы — не больше 1000 баллов в месяц на каждого агрегатора.
- Баллы не начисляются за табак, подарочные сертификаты и лотерейные билеты, а также за часть покупки, оплаченную баллами.
| Как вы платите | Базовый кешбэк |
|---|---|
| QR-код или штрихкод виртуальной карты + выбраны любимые категории | 1% за каждую позицию от 5 ₽ |
| Пластиковая карта или номер телефона на кассе | 0,5% за каждую позицию от 10 ₽ |
| Любая карта, но любимые категории не выбраны | 0,5% за каждую позицию от 10 ₽ |
| Пользователь сервиса «Пакет» | 5% за каждую позицию (уже включает базовый кешбэк) |
| Заказ «Пятёрочки» через сервис-агрегатор | 0,25% за каждую позицию от 20 ₽ |
Любимые категории: повышенный кешбэк
Каждый месяц в приложении «Пятёрочка» или на x5club.ru можно выбрать 3 любимые категории (с сервисом «Пакет» — 5). За товары из них начисляется повышенный кешбэк: процент назначается индивидуально и виден при выборе категории, по правилам программы — не выше 30% при оплате с виртуальной картой.
Категории, выбранные для «Пятёрочки», работают в магазинах «Пятёрочка», «Виктория», «Слата», «Налету» и при заказах в приложении «Пятёрочка», но не в «Перекрёстке» — для него категории выбираются отдельно.
- Выбирать категории на следующий месяц можно с 28-го числа текущего месяца.
- Категорию нужно выбрать минимум за 24 часа до покупки — иначе повышенный кешбэк не начислится.
- Повышенный кешбэк начисляется не больше чем за 10 покупок с товарами из любимых категорий в месяц.
- Выбор действует до конца месяца: в следующем месяце категории нужно выбрать или подтвердить заново.
- С сервисом «Пакет» кешбэк за любимые категории и кешбэк «Пакета» не суммируются — начисляется больший из них.
Сколько баллов вы накопите с картой Пятерочки
Покупки за месяц
Ставка
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
В месяц
— баллов
≈ — ₽ скидки
За 180 дней, пока баллы не сгорели: ≈ — ₽
Как списать баллы и сколько можно оплатить
Скажите кассиру до закрытия чека, что хотите списать баллы, а на кассе самообслуживания нажмите кнопку списания перед оплатой. В приложении «Пятёрочка» при оформлении заказа достаточно отметить списание — сумма рассчитается сама. Курс: 10 баллов = 1 ₽, первыми списываются более старые баллы.
- Списывать баллы в «Пятёрочке» и приложении «Пятёрочка» можно не больше чем в 2 покупках за день.
- Нельзя списать баллы на табак, уценённые товары, подарочные сертификаты и лотерейные билеты, а также если применена скидка для пенсионеров.
- На алкоголь с минимальной розничной ценой баллы списываются только до этой минимальной цены.
- Если используете купон со скидкой, баллы в этой покупке списать нельзя — выбирайте, что выгоднее.
- Списание до 100% с «Пакетом» работает только по актуальному QR-коду или штрихкоду карты из приложения или с сайта «Х5 Клуба».
| Где покупаете | Без «Пакета» | С сервисом «Пакет» |
|---|---|---|
| Магазины «Пятёрочка» | До 50% покупки, не более 2 000 баллов | До 100% покупки |
| Приложение «Пятёрочка» (доставка) | До 50% заказа без стоимости доставки, не более 2 000 баллов | До 90% заказа, не более 100 000 баллов |
| Заказ через сервис-агрегатор | Списание недоступно | Списание недоступно |
С 1 октября 2026 года в части магазинов «Пятёрочка» в одном чеке нельзя одновременно списать и получить баллы: если вы списываете баллы, кешбэк за эту покупку не начислится. Ограничение не касается покупок, оплаченных через платёжный сервис «Апельсин».
Сколько стоят баллы Пятёрочки в рублях
10 баллов = 1 ₽. Чтобы перевести баллы в рубли, разделите их количество на 10.
| Баллы «Х5 Клуба» | Скидка в рублях |
|---|---|
| 100 баллов | 10 ₽ |
| 500 баллов | 50 ₽ |
| 1 000 баллов | 100 ₽ |
| 2 000 баллов — максимум за одну покупку без «Пакета» | 200 ₽ |
| 5 000 баллов | 500 ₽ |
Когда сгорают баллы
Баллы зарегистрированного участника действуют 180 дней с даты начисления. Если карта не зарегистрирована, накопленные на ней баллы живут всего 14 дней — поэтому регистрацию лучше не откладывать.
Баллы по акциям «Кешбэк» со специальным ценником в магазине действуют 30 дней, а экспресс-баллы за отдельные акции — столько, сколько указано в условиях акции. Сгоревшие баллы не восстанавливаются.
Если по карте не было покупок 6 месяцев и больше, оператор вправе прекратить участие в программе — тогда баллы аннулируются.
Карта в телефоне
Виртуальная карта «Х5 Клуба» выпускается бесплатно в приложении «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик» или на сайте x5club.ru. На кассе показывают её QR-код или штрихкод — и именно с ним базовый кешбэк выше: 1% вместо 0,5% у пластиковой карты (если выбраны любимые категории).
На одного участника можно зарегистрировать только одну виртуальную карту. QR-код карты можно получить и через чат-бот в мессенджере MAX из личного кабинета на сайте торговой сети.
Сервис «Пакет» и карта Апельсин
«Пакет» — платная подписка X5, которая усиливает «Х5 Клуб»: кешбэк 5% на все товары без акции в «Пятёрочке» и при заказах в приложении, 5 любимых категорий вместо 3 и списание баллами до 100% покупки в магазине (до 90% в приложении «Пятёрочка»). Стоимость на x5paket.ru: 199 ₽ за месяц, 899 ₽ за 6 месяцев, 1 599 ₽ за 12 месяцев; подписка продлевается автоматически.
Карта Апельсин — бесплатная дебетовая карта партнёрского платёжного сервиса: за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» по ней начисляется повышенный кешбэк 7% баллами «Х5 Клуба».
Возврат, потеря карты и поддержка
- При возврате товара баллы, начисленные за него, аннулируются, а списанные на эту покупку баллы возвращаются на счёт в течение 30 дней.
- Потерянную пластиковую карту заблокируйте в личном кабинете на x5club.ru или по телефону 8-800-555-55-05. Баллы хранятся на счёте по номеру телефона: выпустите бесплатную виртуальную карту в приложении — и пользуйтесь накоплениями дальше.
- Баллы, которые успели списать с утерянной карты до блокировки, не восстанавливаются.
- Клубы по интересам (скидки и акции на тематические товары) подключаются в приложении «Пятёрочка» или по телефону горячей линии.
Что делать, если баллы не начислились или не списываются
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Баллы не пришли сразу | Баллы за покупки в магазине и заказы в приложении начисляются в течение 48 часов | Подождите двое суток и проверьте историю операций в приложении |
| Баллы так и не начислились | Карту не показали до оплаты; это пятая и следующая покупка за день; товар продавался по акционной цене; в чеке больше 21 штуки или 16 кг одного товара; с 1 октября 2026 года в части магазинов — в этом чеке вы списывали баллы | Обратитесь на горячую линию 8-800-555-55-05 или в чат поддержки: обращения о неначислении рассматривают по кассовому чеку, поэтому сохраните его |
| Нет повышенного кешбэка за любимую категорию | Категория не выбрана или выбрана меньше чем за 24 часа до покупки; превышен лимит в 10 покупок с любимыми категориями за месяц | Выбирайте категории заранее — на следующий месяц это можно сделать с 28-го числа |
| Баллы не списываются | Карта не зарегистрирована; уже было 2 покупки со списанием за день; в чеке товары с минимальной ценой или из перечня исключений; заказ через сервис-агрегатор | Зарегистрируйте карту в приложении или на x5club.ru; покажите актуальный QR-код виртуальной карты |
| Потеряна карта | Пластиковую карту потеряли или испортили | Заблокируйте её в личном кабинете на x5club.ru или по горячей линии. Баллы останутся на счёте, если новую карту зарегистрировать на тот же номер телефона. Баллы, списанные до блокировки, не вернут |
| Вернули товар | Начисленные за товар баллы аннулируются | Баллы, которыми вы оплатили товар, вернутся на счёт в течение 30 дней |
Что изменилось в программе Пятерочки
- В части магазинов «Пятёрочка» отключена возможность одновременно списать и получить баллы в одном чеке (кроме покупок, оплаченных через сервис «Апельсин»).
- Скидки по карте для незарегистрированных клиентов приостановлены — нужна регистрация карты.
Бонусные акции Пятерочки сейчас — 3
Баллы и двойной кешбэк за «Фрутоняню» в «Пятерочке»
Пюре, печенья и напитки «Фрутоняня» дают баллы от двух и четырёх штук в чеке, а на детское питание «Фрутоняня» действует двойной кешбэк.
Пятерочка дарит 1000 баллов «Х5 Клуба» за четыре покупки от 650 рублей
С 5 октября по 1 ноября сделайте четыре покупки от 650 рублей за неделю и получите 1000 баллов «Х5 Клуба». Не забудьте предъявить карту лояльности.
Акция · Пятерочка
1000 баллов «Х5 Клуба» за четыре покупки от 650 рублей
Действует до 01.11.2026; магазин уточнил условия, текст обновляется
Вопросы о карте Пятерочки
Сколько рублей стоит балл «Х5 Клуба» в Пятёрочке?
10 баллов равны 1 рублю. Баллы списываются как скидка на покупку — до 50% чека и не больше 2 000 баллов за раз.
Какой кешбэк дают в Пятёрочке по карте?
1% за каждую позицию от 5 ₽, если вы показываете QR-код карты из приложения и выбрали любимые категории; 0,5% за позиции от 10 ₽ — с пластиковой картой, по номеру телефона или без выбранных категорий. В любимых категориях кешбэк выше — по правилам до 30%.
Сколько баллами можно оплатить в Пятёрочке?
До 50% покупки, но не больше 2 000 баллов за раз и не чаще чем в 2 покупках в день. С сервисом «Пакет» — до 100% в магазине и до 90% в приложении «Пятёрочка».
Когда сгорают баллы Пятёрочки?
Через 180 дней с даты начисления. Баллы на незарегистрированной карте сгорают через 14 дней, баллы по акциям «Кешбэк» со специальным ценником — через 30 дней.
Почему не начислились баллы?
Частые причины: карту не показали до оплаты, это пятая и следующая покупка за день, товар продавался по акционной цене, покупка оплачена баллами (с 1 октября 2026 года в части магазинов при списании кешбэк не начисляется) или не выбраны любимые категории. Обычно баллы приходят в течение 48 часов.
Единая ли карта у Пятёрочки и Перекрёстка?
Да. Карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» относятся к одной программе «Х5 Клуб» с единым счётом по номеру телефона: баллы, накопленные в «Пятёрочке», можно тратить в «Перекрёстке» и наоборот — по правилам списания того магазина, где вы покупаете. Любимые категории для «Перекрёстка» выбираются отдельно.
Работают ли баллы при доставке из Пятёрочки?
Да. В приложении «Пятёрочка» баллы начисляются автоматически, а списать можно до 50% заказа (с «Пакетом» — до 90%). Стоимость доставки в расчёт не входит. При заказе через сервисы-агрегаторы баллы только начисляются (0,25%), списать их нельзя.
Можно ли пользоваться старой Выручай-картой?
Да, «Выручай-карта» остаётся картой «Х5 Клуба». Чтобы списывать баллы, её нужно зарегистрировать в приложении «Пятёрочка» или по телефону 8-800-555-55-05.
Сколько стоит сервис «Пакет»?
На сайте x5paket.ru: 199 ₽ за 1 месяц, 899 ₽ за 6 месяцев и 1 599 ₽ за 12 месяцев, подписка продлевается автоматически. Он даёт кешбэк 5% на все товары без акции и списание баллами до 100% покупки в магазине.
Что будет с баллами при возврате товара?
Баллы, начисленные за возвращённый товар, аннулируются, а баллы, которыми вы за него платили, вернутся на счёт в течение 30 дней.
Как проверить баланс баллов Пятёрочки?
В приложении «Пятёрочка» или «Перекрёсток» и в личном кабинете на x5club.ru — там же история начислений и списаний. Также можно позвонить на горячую линию 8-800-555-55-05.
Что такое «апельсинки» в Пятёрочке?
Официально такого названия нет: в программе «Х5 Клуб» единица называется баллом (10 баллов = 1 ₽). Оранжевым цветом и словом «Апельсин» X5 обозначает сервис лояльности «Апельсин», к которому участник присоединяется при регистрации в «Х5 Клубе», и бесплатную дебетовую карту Апельсин с кешбэком 7% баллами за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Дают ли баллы за шаги?
У X5 есть отдельное приложение X5 Run: в нём записывают пробежки и выполняют ежедневные и еженедельные цели, а за них начисляются баллы «Х5 Клуба», которые можно тратить в «Пятёрочке», «Перекрёстке» и доставках.
Можно ли в одном чеке списать баллы и получить кешбэк?
С 1 октября 2026 года в части магазинов «Пятёрочка» — нет: если вы списываете баллы, кешбэк за эту покупку не начисляется. Условие не распространяется на тех, кто платит через сервис «Апельсин».
Вопросы и опыт с картой Пятерочки
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Х5 Клуб» одной таблицей
| Программа | «Х5 Клуб» (общий счёт с «Перекрёстком» и другими магазинами X5) |
|---|---|
| Тип | Кешбэк баллами + скидки по карте + любимые категории |
| Стоимость карты | Виртуальная — бесплатно в приложении «Пятёрочка» или на x5club.ru; пластиковая продаётся на кассе |
| Курс | 10 баллов = 1 рубль |
| Базовый кешбэк | 1% с QR-кодом виртуальной карты и выбранными любимыми категориями (позиции от 5 ₽); 0,5% с пластиковой картой, по номеру телефона или без выбранных категорий (позиции от 10 ₽) |
| Любимые категории | 3 категории в месяц (с сервисом «Пакет» — 5), повышенный кешбэк — индивидуальный, по правилам до 30% |
| Списание в магазине | До 50% стоимости покупки, не более 2 000 баллов за раз; с сервисом «Пакет» — до 100% |
| Списание в приложении «Пятёрочка» | До 50% заказа; с сервисом «Пакет» — до 90% |
| Срок действия баллов | 180 дней с даты начисления; у незарегистрированной карты — 14 дней |
| Подписка | Сервис «Пакет»: кешбэк 5% на все товары без акции, 199 ₽ за месяц |
| Возраст | С 18 лет, нужен российский номер мобильного телефона |
| Горячая линия | 8-800-555-55-05 (вопросы по картам в «Пятёрочке») |
Чем карта Пятерочки отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| ПятерочкаХ5 Клуб | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 ПерекрестокХ5 Клуб | 10 баллов = 1 ₽ | до 30% чека | 180 дней |
 ВикторияХ5 Клуб в «Виктории» | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 ЧижикХ5 Клуб в «Чижике» | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 СлатаХ5 Клуб в «Слате» | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
Товары Пятерочка со скидкой в каталоге
- Прокладки Always Ultra night 7шт., 7 шт 39 ₽
199 ₽−80% - Огурцы Бондюэль корнишоны маринованные, 540г, 580 мл 45 ₽
229 ₽−80% - Соус Мр.Рикко (Mr.Ricco) на основе растительных масел Бургер Черный 195 г 25 ₽
126 ₽−80% - Напиток Nestogen 4 Детское молочко молочный сухой, 900г, 900 г 239 ₽
1 199 ₽−80% - Игрушка Unic-Toys Самолет для детей старше трех лет 1шт. 80 ₽
400 ₽−80% - Жевательная резинка Лав из (Love is) Ассорти вкусов 5 шт. 21 г 12 ₽
60 ₽−80% - Украшение елочное Seasons Балерина 1 шт. дизайн в ассортименте 60 ₽
270 ₽−78% - Конструктор Shantou Yisheng 6в1 Арт. K44 30 ₽
130 ₽−77%
Цены из каталога товаров на сайте; в магазине цена и наличие могут отличаться.
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
