Контакты
Карта «Х5 Клуба» в «Виктории»: как получить, проверить баланс и потратить баллы
Коротко
- Карта: виртуальная — бесплатно в приложении.
- 10 баллов = 1 ₽ скидки.
- Оплатить баллов можно до 50% чека, не больше 2 000 баллов за раз; с «Пакетом» — до 100% покупки.
Х5 Клуб в «Виктории»Как получить карту «Х5 Клуба»
Подойдёт любая карта программы: виртуальная из приложения, пластиковая карта «Х5 Клуба», «Выручай-карта» «Пятёрочки» или карта «Перекрёстка». Все они привязываются к одному счёту по номеру телефона.
- Скачайте приложение «Пятёрочка» или «Перекрёсток» либо зайдите на x5club.ru и войдите по номеру телефона — виртуальная карта выпускается бесплатно.
- Зарегистрируйте карту. Без регистрации баллы только копятся, потратить их нельзя, а живут они всего 14 дней.
- Выберите любимые категории для «Пятёрочки» — именно они работают в «Виктории» и определяют, получите вы базовый кешбэк 1% или только 0,5%.
Участником может стать дееспособный человек старше 18 лет с российским номером мобильного телефона.
Как проверить баланс баллов в «Виктории»
Баланс баллов «Х5 Клуба» виден в приложении «Пятёрочка» или «Перекрёсток» и в личном кабинете на x5club.ru — там же история начислений и списаний. Счёт общий для всех магазинов программы, поэтому баллы из «Виктории» отображаются вместе с баллами из «Пятёрочки» и «Перекрёстка».
- Если у вас пластиковая карта «Х5 Клуба», «Пятёрочки» или «Перекрёстка», зарегистрируйте её в приложении или на x5club.ru по номеру телефона.
- После регистрации баллы живут 180 дней и их можно списывать. Без регистрации баллы сгорают через 14 дней, а с 1 сентября 2026 года по незарегистрированной карте не дают и скидки.
- Приложение «Пятёрочка» или «Перекрёсток» — баланс, история операций, любимые категории и QR-код виртуальной карты.
- Личный кабинет на x5club.ru — баланс и операции по карте.
- Уведомления — программа присылает сообщения о начисленных и списанных баллах и о сроке их сгорания.
- Горячая линия 8-800-200-26-36 — по вопросам карт в магазинах «Виктория».
Как начисляются баллы
Покажите карту на кассе до оплаты. Размер базового кешбэка зависит от того, как вы предъявляете карту и выбраны ли любимые категории. Акционные товары по специальной цене в базовый кешбэк не входят.
- Баллы начисляются не больше чем за 4 покупки в день — суммарно в «Пятёрочке», «Виктории» и других магазинах этой группы; с пятой покупки за день баллы не приходят.
- В одном чеке учитывается не больше 21 штуки или 16 кг одного товара.
- Баллы не начисляются за табак, подарочные сертификаты и лотерейные билеты.
| Как вы платите | Базовый кешбэк |
|---|---|
| QR-код или штрихкод виртуальной карты + выбраны любимые категории | 1% за каждую позицию от 5 ₽ |
| Пластиковая карта или номер телефона | 0,5% за каждую позицию от 10 ₽ |
| Любая карта, но любимые категории не выбраны | 0,5% за каждую позицию от 10 ₽ |
Сколько баллов вы накопите с картой Виктории
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как списать баллы и сколько можно оплатить
Скажите кассиру до закрытия чека, что хотите списать баллы. Курс — 10 баллов = 1 ₽, первыми списываются более ранние баллы.
- Списывать баллы можно не больше чем в 2 покупках за день — суммарно в «Пятёрочке», «Виктории» и других магазинах этой группы.
- Нельзя списать баллы на табак, уценённые товары, подарочные сертификаты и лотерейные билеты, а также если применена скидка для пенсионеров.
- Списание работает только по зарегистрированной карте.
| Условие | Сколько можно оплатить баллами |
|---|---|
| Обычная карта | До 50% стоимости покупки, не более 2 000 баллов за раз |
| С сервисом «Пакет» | До 100% стоимости покупки |
Сколько стоят баллы «Х5 Клуба» в рублях
10 баллов = 1 ₽. Чтобы перевести баллы в рубли, разделите их количество на 10.
| Баллы «Х5 Клуба» | Скидка в рублях |
|---|---|
| 100 баллов | 10 ₽ |
| 500 баллов | 50 ₽ |
| 1 000 баллов | 100 ₽ |
| 2 000 баллов — максимум за одну покупку без «Пакета» | 200 ₽ |
| 5 000 баллов | 500 ₽ |
Когда сгорают баллы
Баллы зарегистрированного участника действуют 180 дней с даты начисления. На незарегистрированной карте баллы живут 14 дней, баллы по акциям «Кешбэк» со специальным ценником — 30 дней. Баланс и сроки видны в приложении и в личном кабинете на x5club.ru.
Карта «Х5 Клуба» в телефоне
Виртуальная карта «Х5 Клуба» выпускается бесплатно в приложении «Пятёрочка» или «Перекрёсток» либо на сайте x5club.ru. На кассе «Виктории» покажите её QR-код или штрихкод — с виртуальной картой и выбранными любимыми категориями базовый кешбэк выше: 1% вместо 0,5% у пластиковой карты.
На одного участника можно зарегистрировать только одну виртуальную карту.
Что стало с картой «Моя Виктория»
Собственная программа лояльности сети «Моя Виктория» и мобильное приложение с тем же названием прекратили работу 3 июля 2026 года; последний период персональных предложений по старой карте закончился 30 июня. Скидки по карте «Моя Виктория» больше не действуют.
Взамен в обновлённых магазинах «Виктория» можно присоединиться к программе «Х5 Клуб». Это не новая карта «Виктории», а общий бонусный счёт X5: баллы, накопленные в «Виктории», тратятся и в «Пятёрочке» или «Перекрёстке» — и наоборот.
«Х5 Клуб» работает не во всех магазинах с вывеской «Виктория», а только по адресам из официального списка на x5club.ru. Перед покупкой проверьте, есть ли ваш магазин в перечне.
Любимые категории в «Виктории»
Повышенный кешбэк дают за товары из любимых категорий. Для «Виктории» отдельного выбора нет: категории выбираются в приложении «Пятёрочка» или на x5club.ru для «Пятёрочки» и автоматически действуют в магазинах «Пятёрочка», «Виктория», «Слата» и «Налету». Категории, выбранные для «Перекрёстка», в «Виктории» не работают.
- Можно выбрать 3 любимые категории в месяц; процент кешбэка назначается индивидуально, по правилам программы — до 30% при оплате с виртуальной картой.
- Выбирать категории на следующий месяц можно с 28-го числа текущего месяца.
- Категория начинает работать не позднее чем через 24 часа после выбора — выбирайте заранее.
- Повышенный кешбэк начисляется не больше чем за 10 покупок с товарами из любимых категорий в месяц.
Возврат товара и поддержка
- При возврате товара начисленные за него баллы аннулируются, а потраченные на покупку баллы возвращаются на счёт в течение 30 дней.
- По вопросам карты в магазинах «Виктория» работает отдельная линия 8-800-200-26-36; можно звонить и на общие номера «Х5 Клуба».
- Потерянную пластиковую карту заблокируйте в личном кабинете на x5club.ru или по горячей линии. Накопленные баллы станут доступны на новой карте, если зарегистрировать её на тот же номер телефона; баллы, списанные до блокировки, не восстанавливаются.
Что делать, если баллы в «Виктории» не начислились или не списываются
Сначала проверьте, что магазин есть в официальном списке: «Х5 Клуб» работает не во всех «Викториях», а только по адресам из перечня на x5club.ru.
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Баллы не пришли сразу | Баллы за покупки в магазине начисляются в течение 48 часов | Подождите двое суток и проверьте историю операций в приложении |
| Баллы так и не начислились | Магазин не из списка программы; карту не показали до оплаты; это пятая и следующая покупка за день; в чеке больше 21 штуки или 16 кг одного товара | Обратитесь на линию 8-800-200-26-36: обращения о неначислении рассматривают по кассовому чеку, поэтому сохраните его |
| Нет повышенного кешбэка за любимую категорию | Категория выбрана для «Перекрёстка», а не для «Пятёрочки»; выбрана меньше чем за 24 часа до покупки; превышен лимит в 10 покупок с любимыми категориями за месяц | Выбирайте категории для «Пятёрочки» заранее — на следующий месяц это можно сделать с 28-го числа |
| Баллы не списываются | Карта не зарегистрирована; уже было 2 покупки со списанием за день; в чеке табак или уценённые товары; применена скидка для пенсионеров | Зарегистрируйте карту в приложении или на x5club.ru |
| Потеряна карта | Пластиковую карту потеряли или испортили | Заблокируйте её в личном кабинете на x5club.ru или по горячей линии. Баллы сохранятся, если новую карту зарегистрировать на тот же номер телефона |
| Вернули товар | Начисленные за товар баллы аннулируются | Баллы, которыми вы оплатили товар, вернутся на счёт в течение 30 дней |
Вопросы о карте Виктории
Работает ли ещё карта «Моя Виктория»?
Нет. Программа «Моя Виктория» и одноимённое приложение закрылись 3 июля 2026 года. В обновлённых магазинах «Виктория» действует программа «Х5 Клуб».
Во всех ли магазинах «Виктория» работает «Х5 Клуб»?
Нет, только в магазинах из официального списка на x5club.ru — в Калининграде, Гурьевске, Зеленоградске, Светлогорске и Балтийске. Перед покупкой проверьте адрес в перечне.
Сколько рублей стоит балл?
10 баллов равны 1 рублю. Баллами можно оплатить до 50% покупки, но не больше 2 000 баллов за раз.
Какой кешбэк дают в «Виктории» по карте?
1% за каждую позицию от 5 ₽ с QR-кодом виртуальной карты и выбранными любимыми категориями; 0,5% за позиции от 10 ₽ — с пластиковой картой, по телефону или без категорий. В любимых категориях — до 30%.
Где выбирать любимые категории для «Виктории»?
В приложении «Пятёрочка» или на x5club.ru — категории, выбранные для «Пятёрочки», действуют и в «Виктории». Категории «Перекрёстка» здесь не работают.
Когда сгорают баллы?
Через 180 дней с даты начисления. На незарегистрированной карте — через 14 дней.
Можно ли тратить баллы из «Виктории» в «Пятёрочке»?
Да, у «Х5 Клуба» единый счёт по номеру телефона, поэтому баллы можно тратить в любом магазине программы по его правилам списания.
Куда звонить по вопросам карты в «Виктории»?
На линию 8-800-200-26-36 — она указана в правилах «Х5 Клуба» для магазинов «Виктория».
Как проверить баланс баллов в «Виктории»?
Откройте приложение «Пятёрочка» или «Перекрёсток» либо личный кабинет на x5club.ru — там баланс и история операций по единому счёту «Х5 Клуба». По вопросам карт в «Виктории» можно позвонить на 8-800-200-26-36.
Можно ли в «Виктории» использовать карту «Пятёрочки» или «Перекрёстка»?
Да, подойдёт любая карта программы «Х5 Клуб», привязанная к вашему номеру телефона: счёт у всех карт один. Важно только, чтобы магазин «Виктория» был в официальном списке программы.
Вопросы и опыт с картой Виктории
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Х5 Клуб в «Виктории»» одной таблицей
| Программа | «Х5 Клуб» — общая программа магазинов X5, включая «Викторию» |
|---|---|
| Тип | Кешбэк баллами + любимые категории + персональные предложения |
| Стоимость карты | Виртуальная — бесплатно в приложении «Пятёрочка», «Перекрёсток» или на x5club.ru |
| Курс | 10 баллов = 1 рубль |
| Базовый кешбэк | 1% с QR-кодом виртуальной карты и выбранными любимыми категориями (позиции от 5 ₽); 0,5% с пластиковой картой, по номеру телефона или без категорий (позиции от 10 ₽) |
| Любимые категории | 3 категории в месяц, выбираются для «Пятёрочки» — действуют и в «Виктории»; повышенный кешбэк до 30% |
| Списание | До 50% стоимости покупки, не более 2 000 баллов за раз; с сервисом «Пакет» — до 100% |
| Срок действия баллов | 180 дней с даты начисления; у незарегистрированной карты — 14 дней |
| Где действует | Только в магазинах «Виктория» из официального списка: Калининград, Гурьевск, Зеленоградск, Светлогорск, Балтийск |
| Возраст | С 18 лет, нужен российский номер мобильного телефона |
| Горячая линия | 8-800-200-26-36 — вопросы по картам в магазинах «Виктория» |
Чем карта Виктории отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
 ВикторияХ5 Клуб в «Виктории» | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 ПятерочкаХ5 Клуб | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 ПерекрестокХ5 Клуб | 10 баллов = 1 ₽ | до 30% чека | 180 дней |
 СлатаХ5 Клуб в «Слате» | 10 баллов = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 33 курицыКарта постоянного покупателя «33Курицы» | 10 бонусов = 1 ₽ | до 50% чека | 365 дней |
Виктория на cataloged.ru
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
