О’КАРТА О’КЕЙ: как получить, проверить уровень и получить скидку

Как получить и активировать О’КАРТУ

О’КАРТА выдаётся бесплатно. Если у вас уже есть карта О’КЕЙ старого дизайна, менять её не нужно: все преимущества программы действуют и для неё. На один номер телефона можно привязать только одну карту каждого типа.

1. Получите карту в магазине или оформите виртуальную в приложении «О’КЕЙ».
2. Активируйте её: в личном кабинете на okmarket.ru, в приложении, на стойке «Инфо» в магазине или по телефону горячей линии. Нужно указать фамилию, имя, дату рождения, номер мобильного телефона и дать согласие на обработку данных; номер подтверждается кодом из SMS или последними 4 цифрами входящего звонка.
3. Показывайте карту на кассе до закрытия чека — только так покупка засчитывается в уровень и применяется скидка.

Без активации скидки по О’КАРТЕ не работают и вступить в социальную группу нельзя. Если удалить в профиле одно из обязательных полей, карта деактивируется.

Как проверить уровень и скидку О’КАРТЫ

Баллов у О’КАРТЫ нет, поэтому проверяют не баланс, а уровень: его, дату, до которой он действует, и сумму покупок до следующего уровня показывает приложение «О’КЕЙ» после входа.

• Приложение «О’КЕЙ» — уровень и срок его действия, сумма до следующего уровня и для сохранения текущего, история и детализация покупок по карте, социальные группы, купоны.
• Ваша цена на товар — в приложении нажмите «Сканировать штрихкод на ценнике» и наведите камеру на ценник или товар: откроется карточка с ценой для вашего уровня. Для этого нужно быть авторизованным.
• Личный кабинет на сайте — там же активируется карта и меняются данные анкеты; электронные чеки можно смотреть в приложении (профиль → статистика расходов) или на почте.

Если карта не активирована, скидка уровня не применяется — проверьте активацию в личном кабинете, в приложении или по телефону колл-центра 8-495-970-00-08.

Уровни и размер скидки

В программе три уровня. Уровень зависит от суммы покупок по карте за период — 30 календарных дней. Новая карта получает Серебряный уровень. Скидка уровня действует не на всё подряд, а на выделенный ассортимент: такие товары отмечены специальными ценниками со значком О’КАРТЫ, а список обновляется каждые 4 недели.

• Уровень повышается в течение 10 минут после того, как покупки (одним чеком или нарастающим итогом) достигнут 5 000 ₽ для Золотого или 15 000 ₽ для Платинового.
• Новый уровень закрепляется на 3 периода, то есть на 90 дней, или до следующего повышения.
• Если за 90 дней не набрать сумму для поддержания уровня, он понижается — до лучшего уровня по сумме покупок за один из 2 предыдущих периодов (60 дней).
• В зачёт идёт сумма после всех скидок. Не учитываются табак и курительные принадлежности, никотинсодержащая продукция и устройства для неё, подарочные карты О’КЕЙ и лотерейные билеты.
• Свою цену по карте можно узнать заранее: в приложении «О’КЕЙ» нажмите «Сканировать штрих-код на ценнике» и наведите камеру на ценник или товар.

Скидка 20% в день рождения

Раз в год О’КАРТА даёт скидку 20% в честь дня рождения. Ею можно воспользоваться один раз в течение 15 дней: 7 дней до дня рождения, в сам день и 7 дней после.

• Скидка распространяется на чек до 15 000 ₽ после всех скидок; если чек больше, скидка составит не более 3 000 ₽.
• Купон со штрихкодом лежит в разделе «Купоны» приложения «О’КЕЙ» или на сайте okeydostavka.ru: покажите его кассиру или введите номер купона в поле «Промокод» при заказе онлайн.
• На кассах самообслуживания скидка ко дню рождения не предоставляется.
• Дата рождения должна быть указана при активации. Изменить её можно через колл-центр, не чаще одного раза в год.
• Исключения — табак и курительные принадлежности, никотинсодержащая продукция, подарочные карты О’КЕЙ, лотерейные билеты.

Карта О’КЕЙ в телефоне

Виртуальную О’КАРТУ оформляют бесплатно в приложении «О’КЕЙ» или на сайте. На кассе нажмите на карту в профиле приложения перед оплатой — кассир отсканирует её штрихкод. Пластиковую и виртуальную карту можно предъявлять на выбор: скидки одинаковые.

Если карту добавили в стороннее приложение для хранения карт, «О’КЕЙ» за его работу не отвечает; надёжнее показывать карту из официального приложения. Скидку по карте Москвича с экрана телефона не дают — нужна пластиковая социальная карта.

Есть ли баллы и как работает скидка

Баллов и бонусного счёта у О’КАРТЫ нет — выгода предоставляется сразу на кассе в виде скидки. Бонусы прежней программы лояльности были аннулированы при запуске О’КАРТЫ 16.02.2023 и денежной компенсации не подлежат.

Скидка действует при любом способе оплаты. Скидки не суммируются: если на товар действует сразу несколько скидок, применяется наибольшая.

• На алкоголь скидка даётся только до минимальной цены, разрешённой законом.
• На табачные изделия, аксессуары для курения, никотинсодержащую продукцию, лотерейные билеты и подарочные карты скидки не предоставляются.

Социальные группы и персональные скидки

Владельцы активированной О’КАРТЫ могут вступить в социальную группу на Инфопункте магазина и получать дополнительные скидки. Участие ограничено по времени и автоматически не продлевается.

• Персональные скидки появляются в разделе «Персональные скидки» приложения «О’КЕЙ». Их нужно активировать в день покупки; онлайн они применяются автоматически, в гипермаркете — после предъявления карты.
• VIP-карта выдаётся индивидуально по решению «О’КЕЙ» и даёт скидку 10% на покупку; срок её действия указан на самой карте.

Потеря карты, смена телефона и блокировка

Если карту потеряли, украли или повредили, сообщите об этом на горячую линию или на стойку «Инфо» магазина — карту заблокируют. Новую карту с сохранением всей информации можно получить в течение 30 рабочих дней. Восстановить можно только активированную карту.

Сменить номер телефона или дату рождения можно через колл-центр. Телефоны поддержки: 8 800 250 00 08 (по правилам программы, бесплатно по России) и 8-495-970-00-08 (указан на странице карты, круглосуточно).

• Карту могут заблокировать, если ею не пользовались 3 года.
• Подозрительная активность тоже ведёт к блокировке: например, две и более покупки за день в магазинах разных городов или больше пяти покупок за день в одном магазине несколько дней подряд.
• Передавать О’КАРТУ другим людям нельзя.

Что делать, если скидка по О’КАРТЕ не сработала