Карта АШАН: как получить, проверить баланс и потратить баллы

Как получить карту АШАН

Карта бывает виртуальной и пластиковой. Копить и тратить баллы можно с любой из них, но пластиковую карту обязательно нужно зарегистрировать в программе — без этого баллы с неё не списываются.

1. Зарегистрируйтесь на auchan.ru или в приложении «Мой АШАН» — виртуальная карта появится в профиле. Либо купите пластиковую карту в магазине и зарегистрируйте её на сайте или в приложении.
2. Каждый месяц выбирайте три «Мои категории» в приложении или личном кабинете — за них начисляется повышенный кешбэк.
3. На кассе показывайте QR-код карты: без сканирования карты баллы не начисляются и не списываются.

Участником программы может стать только человек, достигший 18 лет. Карта действует бессрочно — пока работает программа и пока её не заблокировал сам владелец или организатор.

Как проверить баланс баллов Ашана

Баланс, начисления и списания баллов удобнее всего смотреть в приложении «Мой АШАН». Кроме того, о начисленных баллах можно узнать на кассе, предъявив пластиковую карту или виртуальную карту из приложения.

• Приложение «Мой АШАН» — баланс, история начислений и списаний, сроки сгорания, купоны и «Мои категории».
• Касса — при предъявлении карты.
• Контактный центр 8 (800) 700-5-800 — круглосуточно.

Пластиковую карту нужно зарегистрировать в программе на сайте или в приложении «Мой АШАН» — без регистрации списать баллы нельзя. Баллы становятся доступны для списания на следующий день после начисления, а за непродовольственные товары — через 14 дней.

Как начисляются баллы

В «Ашане» нет единого процента на весь чек: баллы приходят за определённые товары и предложения. Базовое начисление — 5% за товары с «Фирменной птичкой АШАН» (собственные марки, например «Красная птица АШАН» и «Золотая птица АШАН»). Больше всего баллов дают товары со специальными (зелёными) ценниками — кешбэк до 70%, а также «Мои категории» — до 20%. Дополнительно в приложении появляются персональные предложения, купоны и акции с кешбэком.

• Баллы начисляются только на часть чека, оплаченную деньгами (наличными или банковской картой). Если часть покупки оплачена баллами, на неё новые баллы не придут.
• Баллы не начисляются на табак и табачную продукцию, подарочные карты АШАН, саму карту лояльности и товары с жёлтыми ценниками. На товары с кешбэком 50% и 70% дополнительные баллы не начисляются.
• Баллы с картой лояльности начисляются только за первые 5 покупок (5 кассовых чеков) в день.
• За покупки в гипермаркетах и супермаркетах баллы приходят в течение 24 часов, в интернет-магазине — в течение 72 часов: за онлайн-заказ баллы начисляются, когда он получает статус «Доставлен».
• Тратить баллы можно со следующего дня после начисления. Исключение — «неактивные» баллы за непродовольственные товары: они становятся доступны через 14 календарных дней.

«Мои категории»: повышенный кешбэк

Каждый календарный месяц в разделе «Мои категории» в приложении «Мой АШАН» или в личном кабинете на auchan.ru можно выбрать три товарные категории — за покупки в них начисляется повышенный кешбэк баллами, до 20%. Категории обновляются каждый месяц, а баллы начисляются только за покупки после выбора категорий.

По каждой выбранной категории за одну покупку можно получить не больше 300 баллов. Кешбэк считается от суммы, которую вы заплатили деньгами, — с учётом всех скидок, купонов и списанных баллов. Если вернуть товар, за который начислили баллы по «Моим категориям», эти баллы спишут со счёта. По публикациям магазина, в сентябре и октябре 2026 года механика та же: три любимые категории и кешбэк до 20%.

Социальный статус: дополнительные баллы

Пенсионеры, многодетные семьи, малоимущие, опекуны инвалидов, участники боевых действий и другие льготные категории могут оформить на карту социальный статус. Для этого нужно предъявить документ, подтверждающий льготу; полный перечень документов указан в правилах программы. Статус многодетной семьи или пенсионера можно подтвердить и через национальный мессенджер на кассах самообслуживания.

С социальным статусом в будни с 7:00 до 14:00 на все товары начисляется 7% баллами — кроме промотоваров и не более 5000 баллов в календарный месяц. В остальное время (будни после 14:00 и выходные) действуют обычные условия программы. Привилегия работает во всех магазинах АШАН и АТАК, а пластиковую карту льготникам выдают бесплатно.

Как списать баллы и сколько можно оплатить

Баллы списываются как скидка на покупку по курсу 1 балл = 1 рубль. Полностью оплатить покупку баллами нельзя: можно списать до 99%, а минимум 1 рубль доплачивается деньгами, чтобы закрыть чек.

• Для списания нужна зарегистрированная пластиковая карта или виртуальная карта, показанная в приложении «Мой АШАН».
• Баллами нельзя оплатить табак, табачную и алкогольную продукцию, а также товары коллекционных акций, которые покупают за марки.
• Если у вас есть и базовые, и экспресс-баллы, первыми списываются те, у которых раньше истекает срок.

Сколько стоят баллы Ашана в рублях

1 балл = 1 ₽. Баллами можно оплатить до 99% покупки (минимум 1 ₽ доплачивается деньгами), но не больше 5000 баллов в день.

Когда сгорают баллы

Срок жизни баллов зависит от того, за что они начислены. Если в условиях предложения не указан другой срок, действуют правила из таблицы. Неиспользованные баллы сгорают автоматически и не восстанавливаются.

Экспресс-баллы — это баллы с коротким сроком, которые дают в рамках отдельных акций. Срок каждой порции баллов виден в приложении «Мой АШАН» и в личном кабинете на сайте.

День рождения, купоны и перевод баллов

• Купон ко дню рождения приходит в приложение «Мой АШАН» за 7 дней до дня рождения и действует 14 дней. Максимальная скидка по нему — 1000 рублей, точный размер скидки и минимальная сумма покупки указаны в описании купона.
• Купоны и персональные предложения появляются в разделе «Купоны» приложения или печатаются на кассовом чеке. Скидка по купону действует только вместе с зарегистрированной картой АШАН.
• Перевод баллов — баллами можно поделиться с другим участником программы или перечислить их благотворительной организации. Ограничение — не более 3 переводов в сутки и не более 20 в календарный месяц.

Бонусы и скидка в день рождения

Ко дню рождения в приложение «Мой АШАН» приходит купон на скидку: за 7 дней до праздника, срок действия — 14 дней. Максимальная скидка по нему — 1000 ₽; точный размер и минимальная сумма покупки указаны в описании купона.

Купон работает только вместе с зарегистрированной картой АШАН.

Бонусы за регистрацию

На странице карты АШАН на момент проверки действует предложение для новых участников: зарегистрируйте карту лояльности, сделайте покупку от 1000 ₽ и получите 50 экспресс-баллов. Это акция с отдельными условиями — экспресс-баллы живут ограниченный срок, он указан в условиях акции.

Карта в телефоне

Виртуальная карта АШАН выпускается бесплатно на сайте auchan.ru или в приложении «Мой АШАН». На кассе достаточно отсканировать её QR-код — с ним баллы и копятся, и списываются. Пластиковая карта при этом не нужна.

Если карта потерялась

Потерянную пластиковую карту нужно заблокировать: это можно сделать самостоятельно на сайте или в приложении «Мой АШАН», по телефону контактного центра 8 (800) 700-5-800 или на пункте обслуживания клиентов в магазине.

Что делать, если баллы не начислились или не списываются