Контакты
Бонусная программа · Карта Мерси
Карта Мерси Ив Роше: как получить, проверить баланс и потратить кешбэк-бонусы
Коротко
- Карта: бесплатно.
- 1 кешбэк-бонус = 1 ₽ скидки.
- Оплатить кешбэк-бонус можно до 50% чека, до 50% следующей покупки с учётом скидок; на сайте не списывается.
Карта МерсиКак получить Карту Мерси
Карту выдают бесплатно любому новому посетителю бутика, даже если он ничего не купил, — нужно оставить свои данные, номер мобильного телефона обязателен. В бутике заполняют карточку открытия (ФИО, адрес, электронная почта, телефон, дата рождения) и получают пластиковую карту или номер виртуальной. В мобильном приложении виртуальная карта появляется автоматически при регистрации.
| Пластиковая карта | Виртуальная карта | |
|---|---|---|
| Где получить | В любом бутике Ив Роше в России | В бутике или автоматически при регистрации в приложении |
| Стоимость | Бесплатно | Бесплатно |
| Где номер | На обороте карты и в чеке | В личном кабинете на сайте, в приложении и в кассовом чеке |
| Как получить кешбэк в бутике | Предъявить карту | Назвать номер карты или показать штрихкод из приложения |
Пользоваться можно только своей картой. Публиковать номер или изображение карты в открытом доступе ради накопления кешбэка запрещено — за это карту могут заблокировать.
Как проверить баланс Карты Мерси и что делать при потере карты?
Баланс кешбэка и срок его действия можно проверить пятью способами: на сайте на странице «Мои баллы на карте», в мобильном приложении (карточка профиля), в кассовом чеке, на кассе бутика и по телефону контакт-центра.
- Баланс и срок действия кешбэка видны в приложении в карточке профиля, в личном кабинете на сайте после авторизации и в кассовом чеке; их также подскажет консультант бутика.
- Узнать баланс можно в контакт-центре по номеру +7 495 787 76 72 — сотрудник сначала попросит данные для идентификации.
- Если пластиковая карта потерялась, в бутике выдадут новую карту или создадут виртуальную.
- Изменить личные данные можно в приложении (в профиле) или заполнив карточку изменений в любом бутике.
Как начисляется кешбэк
Базовый кешбэк — 5% от суммы покупки в бутике или в мобильном приложении. Он начисляется по общей сумме чека или заказа строго в день покупки — за косметику, аксессуары и упаковку. В бутике кешбэк начислят даже без карты, если назвать её номер, показать штрихкод из приложения или если кассир найдёт вас в базе по данным, которые вы оставляли раньше. В приложении кешбэк начисляется автоматически.
- За покупку подарочных карт любого номинала (в том числе электронных) кешбэк не начисляется. Если же оплатить товары подарочной картой, кешбэк начислят как обычно.
- За услуги Спа-салонов Ив Роше кешбэк не начисляется, и оплатить их кешбэком нельзя.
- Покупки на сайте yves-rocher.ru и по каталогам не дают кешбэк.
- В рекламных акциях процент кешбэка может быть повышен. Акции с дополнительным кешбэком между собой не суммируются — в чеке применяется одна, самая выгодная.
Сколько кешбэк-бонус вы накопите с картой Ив Роше
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как потратить кешбэк и сколько можно оплатить
Кешбэком можно оплатить до 50% следующей покупки в бутике или в мобильном приложении. Лимит считается от суммы с учётом всех скидок и персональных предложений: кешбэк вычитается в самом конце чека и суммируется с другими акциями.
- Кешбэком нельзя оплатить упаковку, в том числе Многоразовый Флакон 600 мл (код 62641).
- Кешбэк не помогает добрать сумму до порога подарка. Если подарок дают, например, от 490 рублей, оплатить кешбэком можно, но косметики нужно купить на сумму порога.
- Обменять кешбэк на деньги нельзя.
| Где | Когда можно тратить | Сколько |
|---|---|---|
| Бутик Ив Роше | Со следующего дня после начисления, при покупке на любую сумму (кроме подарочного сертификата) | До 50% покупки |
| Мобильное приложение | После получения и оплаты заказа, за который начислен кешбэк | До 50% покупки |
| Сайт yves-rocher.ru | Использование кешбэка невозможно | — |
Сколько стоят кешбэк-бонусы Ив Роше в рублях?
1 кешбэк-бонус = 1 ₽ скидки. Оплатить ими можно до 50% следующей покупки, а обменять на деньги нельзя.
| Кешбэк-бонусы | Скидка |
|---|---|
| 1 кешбэк-бонус | 1 ₽ |
Когда сгорает кешбэк
Кешбэк действует 6 месяцев. По основному пункту правил срок считается от последней покупки в бутике или в приложении: каждая новая покупка автоматически продлевает срок всего накопленного кешбэка ещё на 6 месяцев. Если покупок не было дольше полугода, кешбэк списывается как просроченный.
В других пунктах правил и на странице программы срок описан как 6 месяцев с момента начисления. Чтобы не потерять бонусы, ориентируйтесь на более строгий вариант и проверяйте даты сгорания в приложении или в чеке.
Карта Мерси в телефоне
Пластиковая карта не обязательна. Виртуальная Карта Мерси выдаётся автоматически при регистрации в мобильном приложении Ив Роше, а её номер виден в личном кабинете на сайте, в приложении и в кассовом чеке.
- В бутике покажите штрихкод из мобильного приложения или назовите номер карты — кешбэк начислят и без пластика.
- При покупке в приложении кешбэк на виртуальную карту начисляется автоматически.
Что делать, если кешбэк не начислился или не списывается?
Кешбэк начисляется строго в день покупки, а потратить его в бутике можно только со следующего дня. Если кешбэка нет, проверьте причины ниже.
| Проблема | Возможная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Кешбэк не начислился | Покупка подарочной карты, услуги Спа-салона, заказ на сайте yves-rocher.ru или по каталогу | Кешбэк дают только за покупки в бутиках и в мобильном приложении |
| Кешбэк есть, но не списывается в бутике | Он начислен сегодня | Потратить можно со следующего дня после начисления |
| Не списывается в приложении | Заказ, за который начислен кешбэк, ещё не получен и не оплачен | Дождитесь получения заказа |
| Списали меньше, чем на счёте | Лимит — 50% покупки с учётом скидок; упаковку кешбэком не оплатить | Остаток оплатите деньгами |
| Кешбэк сгорел | Прошло больше 6 месяцев | Проверяйте дату сгорания в приложении или в чеке |
| Потеряли карту | — | В бутике выдадут новую карту или создадут виртуальную |
Вопросы о карте Ив Роше
Сколько стоит Карта Мерси?
Нисколько. Карту выдают бесплатно в любом бутике Ив Роше, даже без покупки, а в мобильном приложении виртуальная карта появляется автоматически при регистрации.
Сколько кешбэка начисляют по Карте Мерси?
Базовый кешбэк — 5% от суммы покупки в бутике или в мобильном приложении. 1 кешбэк-бонус равен 1 рублю, в акциях процент может быть выше.
Можно ли оплатить кешбэком всю покупку?
Нет, кешбэком оплачивают не больше 50% покупки с учётом всех скидок. Упаковку, включая Многоразовый Флакон 600 мл, кешбэком оплатить нельзя.
Работает ли кешбэк на сайте yves-rocher.ru?
По правилам программы — нет: покупки на сайте не дают кешбэк, и использовать его там невозможно. Копить и тратить кешбэк можно в бутиках и в мобильном приложении Ив Роше.
Когда сгорает кешбэк Ив Роше?
Через 6 месяцев. По правилам каждая покупка продлевает срок всего накопленного кешбэка ещё на 6 месяцев, но точную дату сгорания лучше проверять в приложении или в чеке.
Когда можно потратить начисленный кешбэк?
В бутике — со следующего дня после начисления. В мобильном приложении — после того как заказ, за который начислен кешбэк, получен и оплачен.
Можно ли получить кешбэк без карты?
Да, в бутике достаточно назвать номер карты, показать штрихкод из приложения или дать найти себя в базе по ранее оставленным данным.
Суммируется ли кешбэк с акциями?
Да, кешбэк вычитается в конце чека после всех скидок. Но несколько акций с дополнительным кешбэком не суммируются — применяется одна, самая выгодная.
Как проверить баланс Карты Мерси?
На сайте на странице «Мои баллы на карте», в карточке профиля в приложении, в чеке, на кассе бутика или по телефону контакт-центра +7 495 787 76 72.
Можно ли пользоваться Картой Мерси без пластиковой карты?
Да. В бутике достаточно назвать номер карты или показать штрихкод из мобильного приложения, а виртуальная карта появляется в приложении автоматически при регистрации.
Вопросы и опыт с картой Ив Роше
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Карта Мерси» одной таблицей
| Программа | Программа лояльности «Карта Мерси» |
|---|---|
| Тип | Кешбэк бонусами |
| Стоимость карты | Бесплатно: пластиковая или виртуальная, в бутике или в мобильном приложении |
| Курс | 1 кешбэк-бонус = 1 рубль |
| Начисление | Базовый кешбэк 5% от суммы покупки в бутике или в мобильном приложении; в акциях процент может быть выше |
| Списание | До 50% следующей покупки с учётом всех скидок; в бутике — со следующего дня после начисления |
| Срок действия кешбэка | 6 месяцев; по правилам каждая новая покупка продлевает срок всего кешбэка на 6 месяцев |
| Сайт | На сайте yves-rocher.ru кешбэк не начисляется и не списывается — только бутики и приложение |
| Приложение | Мобильное приложение Ив Роше: виртуальная карта выдаётся автоматически при регистрации |
| Где действует | Бутики Ив Роше в России и официальное мобильное приложение |
Чем карта Ив Роше отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ив РошеКарта Мерси | 1 кешбэк-бонус = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 Aravia ProfessionalARAVIA Бонус | 1 бонус = 1 ₽ | до 50% чека | 365 дней |
 Белорусская КосметикаБонусная программа лояльности bk | Белорусская косметика | 1 балл = 1 ₽ | до 30% чека | 60 дней |
 ФортунаКарта лояльности «Фортуна» | 1 балл = 1 ₽ | до 50% чека | 365 дней |
 Иль де БотэКЛУБ ИЛЬ ДЕ БОТЭ | 1 бонус = 1 ₽ | до 10% чека | 180 дней |
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
