Бонусная карта Детского мира: как получить, проверить баланс и потратить бонусы

Как получить бонусную карту

Карта бесплатная, оформить её можно тремя способами. При оформлении на кассе нужен номер мобильного телефона с подтверждением по СМС; на один номер выдают только одну карту — если карта уже есть, применится она.

1. Получите карту на кассе, на сайте или в приложении «Детский мир».
2. Заполните анкету на detmir.ru или в приложении. Без анкеты карта в статусе «Ограничена»: бонусы копятся, но списать их нельзя. Карта активируется в течение суток после заполнения анкеты.
3. Добавьте в анкету детей — это нужно для подарка ко дню рождения ребёнка.

Участвовать могут покупатели старше 18 лет. Старую карту Yo-Yo в магазине предложат заменить на карту нового образца. По одной карте за сутки можно провести не больше 5 операций в магазинах и 10 в интернет-магазине.

Как проверить баланс бонусов Детского мира

Баланс бонусной карты видно в приложении «Детский мир», на detmir.ru в разделе «Бонусы» и в чеке после покупки. На главном экране приложения показаны активные бонусы, а на экране с QR-кодом — общий баланс вместе с неактивными.

• Приложение «Детский мир» — активные бонусы на главной, общий баланс на экране QR-кода, история начислений и списаний в профиле → «История операций».
• Сайт detmir.ru — раздел «Бонусы».
• Чек — сколько бонусов начислено и списано за покупку.
• В магазине — в инфокиоске или у кассира.

Если карта в статусе «Ограничена», бонусы на неё копятся, но тратить их нельзя, пока не заполнена анкета — на detmir.ru, в приложении («Мои данные») или у сотрудника магазина.

Как начисляются бонусы

Покажите карту или QR-код из приложения при оплате, а в интернет-магазине укажите номер карты в заказе (или войдите в профиль). Если карты с собой нет, назовите на кассе номер телефона из анкеты. Задним числом по чеку бонусы не начисляют.

Бонусы приходят неактивными и становятся доступны через 15 календарных дней с даты покупки. За онлайн-заказ они начисляются в момент получения; если заказ забрали позже чем через 15 дней после покупки, бонусы сразу активны.

• Лимит — 3 000 бонусов в месяц и 7 000 бонусов в год; акционные бонусы начисляются сверх лимита. Бонусы за возвращённые товары остаются в зачёте лимита.
• Бонусы дают и за акционные, и за уценённые товары, и при оплате подарочной картой, в рассрочку или в кредит.
• Не начисляются за пакеты, подарочные карты и курьерскую доставку, а также за покупку, в которой вы списали бонусы: в одном чеке можно либо копить, либо тратить.
• При скидке 2% по Социальной карте москвича бонусы за эту покупку не начисляются и не списываются.
• Бонусы округляются до 10 копеек в меньшую сторону.

Как списать бонусы

Тратить можно только активные бонусы: ими оплачивают до 99% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль, деньгами (или подарочной картой) нужно доплатить не меньше 1 рубля за каждый товар. В магазине для списания придёт push-уведомление с кодом подтверждения — его называют кассиру. Можно списать максимум или указать нужное количество бонусов. Первыми списываются бонусы с самым коротким сроком.

• Бонусами нельзя оплатить пакеты, подарочные карты и курьерскую доставку; остальные товары, включая акционные и уценённые, — можно.
• При заказе на detmir.ru с самовывозом бонусы списывают при оформлении заказа или на кассе магазина, если карта в заказе не указана.
• При оплате Социальной картой Санкт-Петербурга или со скидкой 2% по Социальной карте москвича списание бонусов недоступно.
• Бонусы нельзя обменять на наличные или безналичные деньги.

Сколько стоят бонусы Детского мира в рублях

1 бонус = 1 ₽. Активными бонусами можно оплатить до 99% стоимости товара — деньгами или подарочной картой доплачивается не меньше 1 рубля за каждый товар. Подарочными бонусами ко дню рождения ребёнка оплачивают не больше 10% покупки.

Когда сгорают бонусы

Бонусы за покупки, сделанные начиная с 5 мая 2026 года, действуют 90 дней с момента активации, то есть примерно 15 дней ожидания плюс 90 дней на использование. Бонусы за покупки до 4 мая 2026 года включительно живут 180 дней с момента активации.

У акционных бонусов срок свой — он указан в условиях акции. При возврате товара срок у вернувшихся на карту бонусов не продлевается, а акционные бонусы, вернувшиеся после окончания акции, сгорают сразу.

Бонусы ко дню рождения ребёнка: 500 бонусов

Каждому ребёнку до 12 лет включительно, добавленному в анкету, «Детский мир» дарит 500 бонусов. Условие — хотя бы одна покупка с бонусной картой в «Детском мире» за последние 3 года. Акция продлена до 31 декабря 2026 года.

• Если ребёнок добавлен в анкету за 8 дней до дня рождения и раньше, бонусы придут за 7 дней до праздника и будут действовать 15 дней: 7 дней до, день рождения и 7 дней после.
• Если ребёнка добавили позже, бонусы начислят на следующий день, а срок сократится.
• Подарочными бонусами можно оплатить до 10% покупки, кроме подгузников, пелёнок, салфеток, питания, зоотоваров, подарочных карт и услуг.
• На один номер телефона подарок начисляют не больше 5 раз в год и не больше 2 раз в месяц. Изменить дату рождения ребёнка в личном кабинете нельзя.

Карта Детского мира в телефоне

Виртуальную карту можно оформить на detmir.ru, в приложении «Детский мир» или на кассе. Чтобы начислить или списать бонусы, нажмите на изображение карты на главном экране приложения или проведите пальцем от центра экрана вниз — появится одноразовый QR-код для кассира.

Без интернета QR-код сработает один раз. Скриншот или распечатку кассир может не принять. Если телефона под рукой нет, назовите номер телефона из анкеты.

Семейный профиль и партнёрские карты

• Семейный профиль — в приложении или на сайте можно пригласить второго человека, и карта создателя станет общей: двое копят и тратят бонусы с одной карты и видят общий список заказов. В профиле максимум двое; после удаления профиля создать новый можно только через 30 дней.
• Единая карта петербуржца и Универсальная карта оренбуржца тоже работают как бонусные карты «Детского мира» и «Зоозавра» с теми же процентами; для списания по ним нужно заполнить анкету. Применять в одном чеке две бонусные карты нельзя.

Если карта потерялась или нужен возврат

При потере сначала напишите в чат техподдержки, чтобы заблокировать карту, затем обратитесь в любой магазин «Детский мир» с документом, удостоверяющим личность, — новую карту выдадут в тот же день. Восстановить можно только активированную карту с заполненной анкетой. Бонусы, потраченные до блокировки, не возвращаются.

При возврате товара бонусы, начисленные за него, списываются, а бонусы, которыми за него платили, возвращаются на карту — со своим первоначальным сроком действия. Деньгами вместо бонусов их не компенсируют.

Что делать, если бонусы не начислились или не списываются