Контакты
Бонусная программа · ZOLLA КЛУБ
Карта «ZOLLA КЛУБ»: как получить, проверить баланс и потратить бонусы
Коротко
- Карта: бесплатно, только виртуальная.
- 1 бонус = 1 ₽ скидки.
- Оплатить бонусов можно до 30% чека, до 30% итоговой стоимости покупки.
ZOLLA КЛУБКак вступить в «ZOLLA КЛУБ»
Бонусная карта бесплатная и только виртуальная — пластиковой нет. Карта привязывается к номеру мобильного телефона и видна в личном кабинете на сайте zolla.com. Участником может стать совершеннолетний покупатель.
| Способ | Как проходит | Что получите |
|---|---|---|
| На кассе магазина | Назовите номер телефона и сообщите кассиру код из SMS | Карту с кешбэком 5%; чтобы расти по уровням, нужно дозаполнить профиль на сайте |
| По QR-коду в магазине или в приложении | Отсканируйте QR-код и зарегистрируйтесь в мобильном приложении | Карту и 1000 приветственных бонусов |
| На сайте zolla.com | Зарегистрируйтесь в личном кабинете и подтвердите номер телефона | Карту и 1000 приветственных бонусов |
Полная регистрация — это ФИО, дата рождения, телефон и e-mail в личном кабинете. Без неё кешбэк всегда 5%, а сумма покупок для перехода на следующий уровень не копится.
Как проверить баланс бонусов Zolla
Количество бонусов и историю их движения можно посмотреть двумя способами: в личном кабинете на сайте zolla.com или у сотрудника любого магазина zolla. Там же, в личном кабинете, указан номер вашей бонусной карты.
- Кешбэк-бонусы появляются на счёте через сутки после покупки, но потратить их можно только после 14 календарных дней со дня покупки — до этого они видны, но не списываются.
- Приветственные 1000 бонусов должны прийти в течение 10 минут после регистрации.
Уровни и начисление бонусов
Уровень карты зависит от суммы покупок с картой за последний год — считается скользящий год от текущей даты. Часть покупки, оплаченная бонусами, в сумму не входит. Если из-за возврата или истечения года сумма снизилась, уровень понижается автоматически.
- Бонусы начисляются за любые товары, но только на сумму, оплаченную деньгами.
- Номер телефона или QR-код из приложения нужно назвать или показать до оплаты: к уже закрытому чеку бонусы не добавят.
- Бонусы приходят на счёт через сутки, а потратить их можно после 14 календарных дней со дня покупки.
- Начисление — не больше 10 покупок по одной карте в календарный месяц; за покупки сверх лимита бонусы не начисляются, тратить бонусы можно без ограничений.
- Кроме кешбэка бывают экстра-бонусы за акции и отдельные действия — их размер и срок определяет условие конкретной акции.
| Уровень | Сумма покупок за год | Кешбэк бонусами |
|---|---|---|
| Первый | От 0 до 10 000 ₽ | 5% |
| Второй | От 10 001 до 30 000 ₽ и подтверждённый e-mail | 7% |
| Третий | От 30 001 ₽ и подтверждённый e-mail | 10% |
Сколько бонусов вы накопите с картой Золлы
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как оплатить покупку бонусами
Бонусами можно оплатить до 30% итоговой стоимости покупки по курсу 1 бонус = 1 рубль, в том числе товары со скидкой. Скидка бонусами суммируется с акциями и специальными предложениями.
- В магазине покажите виртуальную карту или назовите номер телефона до оплаты. Если списываете больше 1000 бонусов, кассир попросит код из SMS.
- В интернет-магазине войдите в личный кабинет и при оформлении заказа отметьте, что хотите оплатить часть стоимости бонусами.
- Первыми списываются бонусы с самым ранним сроком сгорания.
- По одной покупке можно либо получить бонусы, либо потратить их — одновременно копить и списывать в одном чеке нельзя.
- Бонусы не обмениваются на деньги.
Сколько стоят бонусы Zolla в рублях
1 бонус = 1 ₽. Бонусами оплачивают до 30% итоговой стоимости покупки: например, из покупки на 5 000 ₽ можно списать до 1 500 бонусов. Если списываете больше 1000 бонусов в магазине, кассир попросит код из SMS.
Когда сгорают бонусы
Кешбэк-бонусы действуют сто восемьдесят дней с момента начисления, затем аннулируются. Приветственные бонусы живут 60 дней с даты начисления. Срок экстра-бонусов указывается в условиях акции, за которую они начислены.
Баланс и движение бонусов видны в личном кабинете на zolla.com, их также подскажет сотрудник любого магазина.
Сколько бонусов Zolla дают за регистрацию
За самостоятельную регистрацию в программе онлайн — по QR-коду в магазине, в мобильном приложении или на сайте zolla.com — начисляют 1000 приветственных бонусов. Они приходят в течение 10 минут и действуют 60 дней с даты начисления.
- Приветственными бонусами, как и остальными, можно оплатить до 30% покупки.
- Если через 10 минут после подтверждения номера бонусов нет на балансе, можно подать обращение в поддержку в свободной форме с описанием ситуации и контактами для ответа.
Карта Zolla в телефоне
Пластиковой карты у «ZOLLA КЛУБ» нет: бонусная карта бессрочная и виртуальная, привязана к номеру мобильного телефона и доступна в личном кабинете на сайте. На кассе достаточно показать карту или назвать номер телефона до оплаты.
- Зарегистрироваться можно и в мобильном приложении Zolla — оно есть в App Store, RuStore и в виде APK-файла на сайте.
- Номер телефона, e-mail, дату рождения и ФИО меняют в личном кабинете.
Приветственные бонусы
Каждый, кто сам регистрируется в программе онлайн — по QR-коду в магазине, в мобильном приложении или на сайте zolla.com, — получает 1000 приветственных бонусов. Они приходят в течение 10 минут после регистрации и действуют 60 дней. Если бонусы не пришли через 10 минут после подтверждения номера, можно написать в поддержку, указав дату, время и адрес магазина.
Возврат товара и выход из программы
- При возврате бонусы, которыми вы оплатили товар, возвращаются на счёт с прежним сроком действия, а бонусы, начисленные за этот товар, аннулируются. При частичном возврате — пропорционально стоимости возвращаемого товара.
- Пересчёт бонусов при возврате занимает один день.
- Телефон, e-mail, дату рождения и ФИО можно изменить в личном кабинете.
- Выйти из программы можно заявлением в магазине, через форму «Задать вопрос» на сайте или письмом на online@zolla.com.
Что делать, если бонусы Zolla не начислились или не списываются
| Проблема | Возможная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Бонусы за покупку не видны | Кешбэк-бонусы зачисляются через сутки после покупки | Проверьте баланс в личном кабинете на следующий день |
| Бонусы есть, но не списываются | Кешбэк-бонусы доступны для списания только после 14 календарных дней со дня покупки | Дождитесь окончания срока или списывайте более ранние бонусы |
| В этой покупке не начислили бонусы | За одну покупку выполняется одна операция: либо начисление, либо списание; кроме того, начислений по одной карте — не больше 10 в календарный месяц | Решите заранее, копить или тратить в конкретной покупке |
| Начисляют только 5% | Повышенные уровни доступны только после полной регистрации с подтверждённым e-mail и при покупках от 10 001 ₽ за год | Заполните профиль в личном кабинете на сайте |
| Не пришли 1000 приветственных бонусов | Технический сбой при регистрации | Если через 10 минут бонусов нет, подайте обращение в поддержку с описанием ситуации |
| Касса просит код из SMS | При списании больше 1000 бонусов в магазине нужен код подтверждения | Держите телефон с номером из программы при себе |
| Сменился номер телефона | Карта привязана к номеру телефона | Измените номер в личном кабинете на zolla.com |
| Вернули товар | Начисленные за товар бонусы аннулируются | Потраченные на него бонусы вернутся с прежним сроком действия, пересчёт занимает один день |
Вопросы о карте Золлы
Сколько стоит карта Zolla?
Карта «ZOLLA КЛУБ» бесплатная. Она виртуальная, привязывается к номеру телефона и доступна в личном кабинете на сайте zolla.com.
Сколько бонусов начисляют за покупку?
5% от суммы, оплаченной деньгами, на первом уровне, 7% — при покупках от 10 001 ₽ за год и 10% — от 30 001 ₽ за год. Для повышенных уровней нужна полная регистрация на сайте и подтверждённый e-mail.
Какую часть покупки можно оплатить бонусами?
До 30% итоговой стоимости, в том числе товаров со скидкой. 1 бонус равен 1 рублю.
Когда можно потратить начисленные бонусы?
Бонусы приходят через сутки после покупки, а списать их можно после 14 календарных дней со дня покупки.
Когда сгорают бонусы Zolla?
Кешбэк-бонусы действуют сто восемьдесят дней с начисления, приветственные — 60 дней. Срок акционных экстра-бонусов указан в условиях акции.
Можно ли в одной покупке и копить, и тратить бонусы?
Нет. На кассе выполняется одна операция: либо начисление, либо списание бонусов.
Сколько дают за регистрацию?
1000 приветственных бонусов при самостоятельной регистрации онлайн — по QR-коду в магазине, в приложении или на сайте. Действуют 60 дней.
Почему мне начисляют только 5%?
Повышенный кешбэк доступен только после полной регистрации на сайте: ФИО, дата рождения, телефон и e-mail. Ещё одна причина — сумма покупок за последний год не дотягивает до 10 001 ₽.
Что будет с бонусами при возврате товара?
Бонусы, потраченные на товар, вернутся на счёт с прежним сроком действия, а начисленные за него бонусы спишутся. Пересчёт занимает один день.
Работает ли карта в интернет-магазине?
Да, копить и списывать бонусы можно и в магазинах сети в России, и на zolla.com. Онлайн бонусы списываются из личного кабинета при оформлении заказа.
Как проверить бонусы Zolla?
В личном кабинете на сайте zolla.com или у сотрудника любого магазина zolla. В личном кабинете также указан номер вашей виртуальной карты.
Дают ли бонусы Zolla на день рождения?
В правилах программы «ZOLLA КЛУБ» отдельные бонусы ко дню рождения не прописаны. Дополнительные экстра-бонусы начисляются в рамках отдельных акций, а их срок указывается в условиях конкретной акции.
Есть ли у Zolla пластиковая дисконтная карта?
Нет, карта «ZOLLA КЛУБ» только виртуальная: она привязана к номеру телефона и доступна в личном кабинете на сайте. На кассе достаточно назвать номер.
Вопросы и опыт с картой Золлы
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «ZOLLA КЛУБ» одной таблицей
| Программа | «ZOLLA КЛУБ» |
|---|---|
| Тип | Кешбэк бонусами, 3 уровня |
| Стоимость карты | Бесплатно, карта виртуальная и привязана к номеру телефона |
| Курс | 1 бонус = 1 рубль |
| Начисление | 5%, 7% или 10% от суммы, оплаченной деньгами |
| Уровни | До 10 000 ₽ покупок за год — 5%; от 10 001 ₽ — 7%; от 30 001 ₽ — 10% (повышенные уровни — только после полной регистрации на сайте) |
| Приветственные бонусы | 1000 бонусов за регистрацию онлайн, действуют 60 дней |
| Списание | До 30% итоговой стоимости покупки, в том числе товаров со скидкой |
| Когда доступны бонусы | Зачисляются через сутки, тратить можно после 14 календарных дней со дня покупки |
| Срок действия бонусов | Кешбэк-бонусы — сто восемьдесят дней с начисления; акционные — по условиям акции |
| Где действует | Магазины zolla, zolla Outlet, Jump в России и интернет-магазин zolla.com |
| Возраст | Только для совершеннолетних |
Чем карта Золлы отличается от других сетей
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
