Контакты
Бонусная программа · ECCO Moments
Карта ECCO Moments: как получить, проверить баланс и потратить бонусы
Коротко
- Карта: бесплатно, виртуальная карта.
- 1 бонус = 1 ₽ скидки.
- Оплатить бонусов можно до 30% чека, до 20% стоимости обуви и до 30% — сумок и аксессуаров.
ECCO MomentsКак вступить в ECCO Moments
Участие бесплатное, нужен только российский номер мобильного телефона. Вам откроют бонусный счёт и выпустят виртуальную карту; на один номер телефона — один бонусный счёт.
- Зарегистрируйтесь на сайте ecco.ru, в мобильном приложении ECCO, у продавца в любом фирменном магазине или в приложении «Кошелёк».
- Заполните анкету и подтвердите номер кодом из SMS.
- Получите 1 000 приветственных бонусов — их нужно потратить в течение 30 дней. Если укажете дату рождения и подпишетесь на рассылку, ко дню рождения придут ещё 3 000 бонусов.
ECCO Moments запущена в июне 2023 года вместо программы «Бонус Клуб ECCO»: старые карты продолжают работать по новым правилам. Карту могут закрыть, если по ней не было покупок 24 месяца подряд.
Как проверить баланс бонусов ECCO
Баланс бонусов ECCO Moments показывают личный кабинет на ecco.ru и мобильное приложение ECCO: там видны размер кешбэка и покупки по карте.
- Сайт ecco.ru — личный кабинет, вход по номеру телефона.
- Приложение ECCO (iOS и Android) — баланс бонусного счёта, штрихкод виртуальной карты, персональные купоны и предложения.
- Горячая линия — 8 800 444 25 25.
Кешбэк за покупку виден в день покупки, но потратить его можно только через 14 дней. Магазин может не сообщать об изменении баланса.
Как начисляется кешбэк
С каждой покупки начисляется 10% бонусами от суммы после всех скидок — одинаково для всех участников, рейтинга и уровней в программе больше нет. Кешбэк приходит в день покупки, а потратить его можно через 14 дней. Способ оплаты не важен.
- В магазине назовите консультанту номер телефона или покажите штрихкод из личного кабинета или приложения до оплаты.
- На сайте и в приложении авторизуйтесь по номеру телефона до оформления заказа.
- Кешбэк не начисляется на подарочные карты и на часть покупки, оплаченную бонусами. В отдельных акциях ECCO может не начислять кешбэк — это указывают в правилах акции.
- За первое подтверждение e-mail дают 500 бонусов, они действуют 90 дней.
Если кешбэк не пришёл, обращение рассматривают при наличии чека или данных заказа, если с покупки прошло не больше 30 дней.
Сколько бонусов вы накопите с картой Экко
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как потратить бонусы
Бонусы списываются как скидка по курсу 1 бонус = 1 рубль в фирменных магазинах, на сайте и в приложении. В магазине скажите кассиру, сколько бонусов списать, на сайте скидка рассчитается автоматически после входа по номеру телефона. Первыми списываются более ранние бонусы.
| Категория | Сколько можно оплатить бонусами |
|---|---|
| Обувь | До 20% стоимости |
| Сумки и аксессуары | До 30% стоимости |
| Товар уже со скидкой | Скидку можно увеличить до 20–30% (в зависимости от категории), доплатив разницу бонусами |
| Подарочные карты ECCO | Нельзя |
Лимит считается от первоначальной цены товара без учёта скидок. В акциях и персональных предложениях процент списания может быть другим.
Сколько стоят бонусы ECCO в рублях
1 бонус = 1 рубль скидки. Бонусами можно оплатить до 20% первоначальной стоимости обуви и до 30% — сумок и аксессуаров; если на товар уже есть скидка меньше этого предела, бонусами можно её увеличить.
Когда сгорают бонусы
Неиспользованные бонусы списываются автоматически и не восстанавливаются.
| Вид бонусов | Срок действия |
|---|---|
| Кешбэк за покупки | 12 месяцев с момента начисления (доступен через 14 дней) |
| За регистрацию | 30 дней |
| На день рождения | 30 дней |
| За подтверждение e-mail | 90 дней |
| По обращению в поддержку | 14 дней, если в ответе не указан другой срок |
| Акционные | По условиям акции |
Бонусы ECCO в день рождения
Каждый год ECCO дарит 3 000 бонусов ко дню рождения. Они приходят за 14 дней до даты, указанной в профиле, и действуют 30 дней — потратить их можно на любую покупку в фирменных магазинах и на ecco.ru с учётом лимитов списания. Начисление — один раз в календарный год.
- Зарегистрируйтесь в ECCO Moments не позднее чем за 1 день до дня рождения.
- Укажите дату рождения в профиле.
- Подпишитесь на e-mail-рассылку — письмо с подарком придёт на почту.
Бонусы за регистрацию в ECCO Moments
Сразу после регистрации ECCO начисляет 1 000 бонусов, их можно потратить в течение 30 дней. Ещё 500 бонусов дают за первое подтверждение e-mail — они действуют 90 дней.
Приветственные бонусы, как и кешбэк, списываются с учётом лимита: до 20% цены обуви и до 30% — сумок и аксессуаров.
Виртуальная карта ECCO в телефоне
Карта ECCO Moments виртуальная: её выпускают при регистрации на сайте, в приложении ECCO, в магазине или в приложении «Кошелёк». На кассе покажите штрихкод карты из приложения или личного кабинета.
Если карты под рукой нет, бонусы в магазине можно списать по номеру телефона — кассиру нужно назвать проверочный код из СМС.
На один номер телефона открывается один бонусный счёт. Пластиковые карты прежней программы продолжают действовать.
Возврат товара и потеря карты
- При возврате товара кешбэк за него не начисляется, а если уже начислен — аннулируется.
- Если часть цены была оплачена бонусами, деньгами возвращают только оплаченную деньгами часть, а списанные бонусы вернутся на счёт в течение 14 рабочих дней.
- Потерянную карту заблокируйте по телефону горячей линии 8 800 444 25 25 и оформите новую виртуальную карту на тот же номер — бонусы сохранятся.
Что делать, если бонусы ECCO не начислились или не списываются
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Кешбэк есть, но не списывается | Кешбэк становится доступным через 14 дней после начисления | Дождитесь активации |
| Кешбэк меньше 10% | Если часть покупки оплачена бонусами, кешбэк начисляется только на часть, оплаченную деньгами | Это правило программы |
| Кешбэк не начислился | Номер или карту не предъявили до оплаты, куплена подарочная карта | Обратитесь в поддержку с кассовым чеком — обращения принимают, если с покупки прошло не больше 30 дней |
| Бонусы списываются не полностью | Лимит — до 20% цены обуви и до 30% цены остальных товаров | Оплатите остаток деньгами |
| Не пришли бонусы на день рождения | Дата рождения не была указана в профиле хотя бы за 1 день, или бонусы уже получены в этом году | Если дату внесли позже, бонусы придут в сам день рождения |
| Потеряли карту | — | Заблокируйте её по номеру 8 800 444 25 25 и оформите виртуальную карту на тот же номер |
| Вернули товар | Кешбэк за товар аннулируется | Потраченные бонусы вернутся в течение 14 рабочих дней |
Вопросы о карте Экко
Сколько бонусов ECCO начисляет за покупку?
10% от суммы покупки после всех скидок, кроме подарочных карт. Бонусы становятся доступны через 14 дней.
Сколько можно оплатить бонусами в ECCO?
До 20% стоимости обуви и до 30% стоимости сумок и аксессуаров. Если на товар уже есть скидка, её можно увеличить до этого предела бонусами.
Когда сгорают бонусы ECCO?
Кешбэк за покупки хранится 12 месяцев. Приветственные 1 000 бонусов и 3 000 бонусов на день рождения действуют 30 дней, бонусы за подтверждение e-mail — 90 дней.
Почему я не могу потратить только что полученные бонусы?
Кешбэк за покупку активируется через 14 дней после начисления. Приветственные бонусы и бонусы на день рождения можно тратить сразу.
Как получить 3 000 бонусов на день рождения?
Зарегистрируйтесь в ECCO Moments не позднее чем за 1 день до дня рождения, укажите дату рождения в профиле и подпишитесь на e-mail-рассылку. Бонусы придут за 14 дней до праздника.
Работает ли старая карта «ECCO Клуб»?
Да, карты прежней программы «Бонус Клуб ECCO» продолжают действовать по правилам ECCO Moments. Рейтинг и уровни отменены, кешбэк для всех — 10%.
Можно ли оплатить бонусами подарочную карту?
Нет, оплата бонусами и кешбэк на подарочные карты ECCO не распространяются.
Что будет с бонусами при возврате товара?
Кешбэк за возвращённый товар аннулируется, а бонусы, которыми вы платили, вернутся на счёт в течение 14 рабочих дней.
Как проверить бонусы ECCO?
В личном кабинете на ecco.ru или в мобильном приложении ECCO — там виден баланс кешбэка. Также можно позвонить на горячую линию 8 800 444 25 25.
Сколько бонусов дают за регистрацию в ECCO Moments?
1 000 бонусов сразу после регистрации, они действуют 30 дней. За первое подтверждение e-mail начисляют ещё 500 бонусов на 90 дней.
Как пользоваться бонусами ECCO в магазине без карты?
Назовите кассиру номер телефона и проверочный код из СМС, который придёт на номер, привязанный к карте. Кассиру нужно заранее сказать, сколько бонусов списать.
Вопросы и опыт с картой Экко
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «ECCO Moments» одной таблицей
| Программа | ECCO Moments — бонусная программа ECCO (организатор — ООО «ЭККО-РОС») |
|---|---|
| Тип | Кешбэк бонусами |
| Карта | Виртуальная — на сайте, в приложении ECCO, в магазине или в «Кошельке»; пластиковые карты «ECCO Клуб» продолжают действовать |
| Курс | 1 бонус = 1 рубль |
| Начисление | 10% от суммы покупки после всех скидок, кроме подарочных карт |
| Приветственные бонусы | 1 000 бонусов за регистрацию, действуют 30 дней |
| День рождения | 3 000 бонусов, действуют 30 дней |
| Списание | До 20% стоимости обуви и до 30% стоимости сумок и аксессуаров |
| Срок действия бонусов | Кешбэк становится доступен через 14 дней и хранится 12 месяцев |
| Возраст | С 18 лет, нужен российский номер мобильного |
| Где действует | Фирменные магазины ECCO, сайт ecco.ru и приложение ECCO |
Чем карта Экко отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| ЭккоECCO Moments | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 365 дней |
 БелвестBELWEST BONUS CLUB | 1 балл = 1 ₽ | до 20% чека | 365 дней |
 ЭконикаПрограмма лояльности EKONIKA | 1 бонус = 1 ₽ | — | 365 дней |
 ЭлисПрограмма лояльности ELIS | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 180 дней |
 ФамилияПрограмма лояльности Familia | 1 балл = 1 ₽ | до 30% чека | — |
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
