Программа лояльности Комус: как получить, проверить баланс и потратить бонусы

Как проверить баланс бонусов Комус

Баланс бонусов на Карте Постоянного Покупателя можно узнать на кассе магазина «КОМУС рядом», в кассовом чеке или через обратную связь Службы заботы розничных магазинов в Telegram. Компаниям-участникам корпоративной программы бонусный счёт и баланс показывает страница Программы в личном кабинете на komus.ru.

Бонусная программа для компаний: начисление

Корпоративная программа рассчитана на юридических лиц: подключается представитель компании, зарегистрированный на komus.ru и уполномоченный оформлять заказы. Сколько бонусов придёт за товар, указано в карточке рядом с ценой, а итог за заказ виден в корзине.

• Стандартно — до 2% от стоимости товаров, на акционные товары — до 30%.
• Бонусы начисляются при заказе от 1 000 рублей, в течение 3 рабочих дней после поставки и приёмки заказа.
• Бонусы не начисляются на товары с индивидуальной ценой, на товары по сниженным ценам («Суперцена», «Акция недели», упаковки), на подарочные сертификаты, на услуги (доставка, сборка мебели, аренда кулеров), за заказы в розничных магазинах и за заказы физических лиц.

Бонусная программа для компаний: оплата и сгорание

При оформлении заказа выберите «Личный заказ», доставку и способ оплаты «Оплата при получении и Оплата бонусами», затем укажите, сколько бонусов списать, — до 99% суммы заказа.

• Бонусами нельзя оплатить подарочные сертификаты и электронные продукты, услуги, а также заказы со специальными условиями доставки («Под заказ», самовывоз из магазина или пункта выдачи и т. п.).
• При отмене заказа бонусы возвращаются на счёт автоматически.
• Бонусы аннулируются, если компания не делала заказов более 6 месяцев.
• Программа может быть временно заблокирована, если у компании есть задолженность по прошлым заказам.
• Вопросы и отключение — bonus@komus.net или горячая линия программы +7 (495) 221-61-75.

Сколько стоят бонусы Комус в рублях

1 бонус = 1 ₽. Бонусами можно оплатить до 99% покупки в магазине или заказа в интернет-магазине — минимум 1 рубль оплачивается деньгами.

Какая программа вам подходит

Пластиковую карту прежней программы «Я люблю Комус» в Комусе Клуб зарегистрировать нельзя, а карта Клуба Постоянных Покупателей действует только в розничной сети.

Комус Клуб для частных покупателей

Комус Клуб — бесплатная скидочная программа для физических лиц, которая работает только в интернет-магазине. Каждую неделю участникам дают скидки до 50% на отобранные товары, каждый месяц — до 20% на большую подборку. Товары с клубной ценой отмечены значком «К.КЛУБ», а цена со скидкой видна только после входа в личный кабинет.

1. Создайте личный кабинет физического лица на komus.ru, используя личную почту, не привязанную к компании (кабинет юрлица менять не нужно).
2. Откройте раздел «Комус Клуб» и нажмите «Вступить в Клуб».
3. Ищите товары со значком «К.КЛУБ» или используйте фильтр в каталоге.

Вступить могут лица старше 18 лет, клуб доступен во всех регионах сайта. Выйти можно через техподдержку интернет-магазина: +7 (495) 637-63-58.

Карта Постоянного Покупателя в магазинах «КОМУС рядом»

Карту выдают бесплатно при покупке на любую сумму в розничном магазине и заполнении анкеты. Она привязана к конкретному магазину: копить и тратить бонусы можно только там, где карта получена.

• За покупку начисляется 5% от суммы бонусами, плюс 5 бонусов за каждые 5 разных наименований в чеке (если условия акции не говорят иное).
• Покажите карту на кассе или назовите привязанный номер телефона. Бонусы приходят на следующий день, а тратить их можно через 14 дней после покупки.
• Бонусами можно оплатить до 99% покупки, но не менее 1 рубля нужно внести деньгами. Совмещать оплату бонусами и подарочными картами нельзя.
• Не начисляются бонусы на сумму, оплаченную бонусами или сертификатами, на акционные товары, а также за услуги: сборку мебели, копирование, заправку картриджей, подарочные карты и сертификаты.
• При возврате товара в течение 14 дней начисленные за него бонусы аннулируются.
• Бонусы сгорают, если по карте три года не было ни одной покупки. Регулярные покупки сохраняют бонусы на счёте.
• Если карта потерялась, заблокируйте её в магазине, где она выдана: новую карту выдадут при совпадении ФИО и телефона и перенесут на неё бонусы.

Карты для компаний и родительских комитетов в рознице

В розничных магазинах «Комуса» есть ещё две бесплатные карты. Карта Корпоративного Партнёра для юрлиц и ИП даёт скидки до 37%, резерв товаров по телефону или почте до 2 суток и полный пакет закрывающих документов. Классная карта для представителей школ и родительских комитетов даёт специальные цены со скидкой до 40% в зависимости от категории товара; её присылают по почте или в мессенджер.

Что делать, если бонусы Комус не начислились или не списываются