Карта «Книголов» Читай-города: как получить, проверить баланс и потратить бонусы

Как получить карту «Книголов»

Отдельно покупать карту не нужно: виртуальная карта создаётся при регистрации на сайте или в приложении «Читай-город» (а также на сайтах «Буквоеда», book24.ru или в Литрес). В магазине достаточно назвать кассиру номер телефона и подтвердить участие кодом из СМС. Пластиковые карты с 18 августа 2022 года не выдаются, но ранее выданные продолжают работать вместе с виртуальной.

1. Зарегистрируйтесь на chitai-gorod.ru или в приложении «Читай-город» по номеру телефона — карта появится в профиле на вкладке «Бонусная карта». В магазине можно оформить карту на кассе по номеру телефона или через анкету по QR-коду.
2. Заполните анкету полностью: без этого бонусы можно копить, но нельзя тратить.
3. Используйте один и тот же номер телефона во всех сервисах — в «Читай-городе», «Буквоеде», book24.ru и Литрес, тогда бонусы и сумма покупок будут общими.

• За регистрацию в программе на кассе магазина «Читай-город» или «Буквоед» дают 50 бонусов, за подписку на рекламную рассылку с подтверждённой почтой — ещё 50 бонусов. Оба приветственных начисления разовые и действуют 14 дней.

Участвовать в программе можно только с 18 лет. Карты «Буквоеда», полученные до 28.05.2023 включительно, в магазинах «Читай-город» не принимаются.

Как проверить баланс бонусов Читай-города

Баланс бонусов «Книголова» виден в личном кабинете на chitai-gorod.ru, в приложении «Читай-город» и в чеке, если при покупке в магазине вы предъявили карту. Сама карта лежит в профиле на вкладке «Бонусная карта».

• Сайт chitai-gorod.ru — войдите по номеру телефона и откройте профиль, вкладку «Бонусная карта».
• Приложение «Читай-город» — баланс и штрихкод карты.
• При оформлении заказа — в графе «Способ оплаты» появляется строка «Использовать N бонусов», если на счёте есть бонусы.
• Чек — при покупке в магазине с картой.

Следить за сроком действия бонусов участник должен сам — даты видны в личном кабинете и приложении.

Уровни кешбэка: сколько бонусов начисляют

Процент кешбэка зависит от общей суммы покупок за всё время участия в программе — в магазине и в интернет-магазине он одинаковый. Покупки в «Читай-городе», «Буквоеде» и book24.ru суммируются для расчёта уровня. Стоимость доставки не учитывается, бонусы начисляются с точностью до копеек.

• В магазине покажите карту, штрихкод из приложения или назовите номер телефона; на сайте и в приложении бонусы начисляются автоматически, если вы вошли в профиль.
• За одну покупку можно применить только одну карту.
• Максимум — 5000 бонусов в месяц.
• Бонусы становятся доступны через 14 дней после получения товара; при доставке Почтой России и транспортными компаниями срок может быть больше.
• Бонусы не начисляются за подарочные сертификаты и карты Литрес, абонемент Литрес, бумагу SvetoCopy и товары, оплаченные бонусами. Начисление идёт на сумму, оплаченную деньгами или подарочным сертификатом, за вычетом скидок.

Чтобы получать 20% по Литрес Подписке, номер телефона в Литрес должен быть подтверждён и совпадать с номером в программе «Книголов».

Как списать бонусы и сколько чека можно оплатить

Бонусы тратятся как скидка: 1 бонус = 1 рубль, списываются только целые бонусы. Для списания карту нужно активировать и заполнить анкету.

• Бонусами нельзя оплатить подарочные сертификаты «Читай-города», «Буквоеда», book24.ru и карты Литрес, доставку, бумагу SvetoCopy, некоторые подарочные издания, товары с экспресс-доставкой и товары из раздела «Распродажа».
• Если заказ на сайте или в приложении оплачивается подарочным сертификатом, бонусы к нему применить нельзя. В розничном магазине сертификат и бонусы можно совмещать.
• Акционные товары бонусами оплачивать можно, если правила конкретной акции не запрещают.

В разделе вопросов и ответов интернет-магазина порог 3000 ₽ указан и для заказов на сайте: до 100% чека — если вы уже потратили на покупки 3000 рублей или больше, иначе — до 30%.

Сколько стоят бонусы Читай-города в рублях

1 бонус = 1 ₽. Если за всё время участия вы купили больше чем на 3000 рублей, бонусами можно оплатить до 100% чека с доплатой 1 рубль за каждую единицу товара; при меньшей сумме покупок — до 30% чека. Настольные игры оплачиваются бонусами не больше чем на 20% цены.

Когда сгорают бонусы

Бонусы за покупки действуют 120 календарных дней со дня начисления, если условия конкретной акции не устанавливают другой срок. Неиспользованные бонусы списываются автоматически и не восстанавливаются.

У дополнительных бонусов свои сроки: подарочные ко дню рождения — 30 дней, за отзыв о магазине на картах — 30 дней, приветственные за регистрацию и рассылку — 14 дней. Баланс и сроки видны в личном кабинете на сайте и в приложении «Читай-город», а также в чеке.

Дополнительные бонусы: день рождения, отзывы, «Книжный Дозор»

• Бонусы ко дню рождения приходят за 7 дней до даты рождения. Условия: дата рождения указана в профиле не позднее чем за 8 дней до праздника и есть хотя бы один завершённый заказ, закрытый не менее чем за 8 дней до дня рождения. Изменить дату рождения потом нельзя.
• Отзыв на товар — от 300 до 3000 символов, свой текст без копирования и без помощи ИИ, один отзыв на один товар. По разделу вопросов и ответов, с момента покупки должно пройти не больше 365 дней. Модерация — до 7 рабочих дней, бонусы приходят в течение 3 рабочих дней после неё.
• Отзыв о магазине на картах — от 100 символов, бонусы начисляются в течение 30 рабочих дней.

Бонусы в день рождения

Ко дню рождения «Читай-город» дарит 100 бонусов: они приходят за 7 дней до даты рождения и действуют 30 дней. Дата рождения должна быть указана в профиле, а хотя бы один заказ — завершён не позднее чем за 8 дней до праздника.

Бонусы за регистрацию в Читай-городе

За регистрацию в программе на кассе магазина «Читай-город» или «Буквоед» по номеру телефона начисляют 50 бонусов, а за подписку на рекламную рассылку с подтверждённой почтой — ещё 50 бонусов. Оба начисления разовые и действуют 14 календарных дней.

Карта Читай-города в телефоне

С 18 августа 2022 года «Книголов» выдаётся только как виртуальная карта — уникальный штрихкод, который присваивается при регистрации. На кассе покажите штрихкод карты из приложения «Читай-город» или просто назовите номер телефона, к которому привязана карта. В одной покупке можно применить только одну карту.

Скидки по карте для студентов и москвичей

Карта «Книголов» открывает и постоянные скидки: 15% по студенческому билету и 15% по карте москвича. Каждой из них можно воспользоваться не чаще трёх покупок в месяц и только вместе с картой лояльности.

Возврат товара и отмена заказа

• Бонусы, начисленные за возвращённый товар, списываются с карты. Если их уже потратили, сумма возврата уменьшается на эти бонусы.
• Бонусы, которыми был оплачен возвращённый товар, вернутся на карту, но срок их действия считается от первоначального начисления — 120 дней.
• При отмене заказа на сайте или в приложении бонусы возвращаются в течение 10 дней. Если же заказ просто не забрали в срок хранения, использованные в нём бонусы сгорают.

Если потеряли пластиковую карту

Пластиковая карта не восстанавливается, но все бонусы и история покупок сохраняются на виртуальной карте в профиле. Изменить телефон, почту или другие данные можно через службу поддержки по номеру 8-800-444-8-444.

Программа не действует в четырёх магазинах: «Буквоед» в Санкт-Петербурге (пр-т Большевиков, д. 6, корп. 1) и Архангельске (ул. Поморская, д. 9), «Читай-город» в Астрахани (ТРЦ «DEXTER») и Ставрополе (ТЦ «City»).

Что делать, если бонусы Читай-города не начислились или не списываются