Клуб привилегий Холодильник.Ру: как вступить, проверить баланс и потратить бонусы

Как вступить в клуб привилегий

Участие бесплатное. После регистрации заводится бонусный счёт и выпускается бонусная карта — она служит идентификатором в клубе наравне с номером мобильного телефона. Баланс и операции по счёту видны в личном кабинете на сайте и в приложении.

Приветственные 500 бонусов дают только за регистрацию через мобильное приложение. Ими можно воспользоваться в течение 24 часов, после чего они сгорают.

Как проверить баланс бонусов Холодильник.Ру?

Баланс бонусного счёта и все операции по нему смотрят в личном кабинете на сайте holodilnik.ru или в мобильном приложении.

Бонусный счёт и бонусная карта заводятся автоматически при регистрации в клубе. Карта служит идентификатором в клубе наравне с номером мобильного телефона, поэтому перед покупкой авторизуйтесь по номеру телефона в приложении.

Как начисляются бонусы

Чтобы получить бонусы за покупку, авторизуйтесь по номеру телефона в приложении до оформления заказа или назовите номер телефона эксперту онлайн или в магазине. Бонусы начисляются за часть стоимости покупки после учёта всех скидок, промокодов и сертификатов; за услуги — только в рамках отдельных акций.

Базовые бонусы приходят в течение 24 часов после того, как заказ оплачен и получен: если вы оплатили сразу, а забрали технику через несколько дней, бонусы начислят только после получения. Базовые бонусы сразу активны — ими можно оплатить следующую покупку.

• Покупки, совершённые до вступления в клуб, задним числом не учитываются.
• Карта персональная и привязана к телефону участника: если одной картой пользуются разные покупатели, её могут заблокировать, а бонусы не начислить.
• В приложении есть ежедневная игра «Слово дня», за которую тоже дают бонусы; они действуют 180 дней.

Как списать бонусы и сколько можно оплатить

Бонусы списываются как скидка на товар после учёта всех скидок, промокодов и сертификатов. Лимит зависит от того, где вы оформляете заказ.

• Бонусы нельзя списать на товары сторонних поставщиков (не ХОЛОДИЛЬНИК.РУ) — поставщик указан в карточке товара. На ряд других товаров тоже действует запрет на списание.
• Оплатить бонусами услуги можно только в рамках действующих акций.
• Бонусы не обмениваются на деньги.
• Списать в одном заказе одновременно бонусы СберСпасибо и бонусы ХОЛОДИЛЬНИК.РУ нельзя.

Сколько стоят бонусы Холодильник.Ру в рублях?

1 бонус равен 1 рублю скидки — пересчёт не нужен.

Когда сгорают бонусы

Обычные бонусы действуют 180 дней с момента активации, если правила конкретной акции не устанавливают другой срок. Не потраченные за это время бонусы сгорают без возможности восстановления.

У подарочных и акционных бонусов срок короче — его указывают в сообщении о начислении или на странице акции.

Подарочные бонусы: день рождения, годовщина, отзывы

• День рождения — 1000 бонусов за 10 дней до даты, указанной в личном кабинете. Бонусы активны сразу и действуют 20 дней.
• Годовщина участия — 500 бонусов каждый год в дату регистрации в клубе. Активны сразу и действуют 14 дней.
• Отзывы — 100 бонусов за каждый отзыв о купленном товаре, прошедший модерацию. Отзыв должен описывать именно этот товар, его свойства и впечатления от использования, объём — не менее 250 знаков с пробелами. Бонусы приходят в течение 14 рабочих дней после публикации и действуют 180 дней.
• Дни техники — периодические акции с повышенными бонусами; о них сообщают уведомления в мобильном приложении.

Сколько бонусов дарят на день рождения в Холодильник.Ру?

На день рождения участникам клуба дарят 1000 бонусов: они приходят за 10 дней до даты, указанной в личном кабинете, и действуют 20 дней. Годовщину участия отмечают подарком в 500 бонусов, он действует 14 дней.

Бонусы за регистрацию в Холодильник.Ру

За регистрацию в клубе через мобильное приложение дают 500 приветственных бонусов. Потратить их можно в течение 24 часов, после чего они сгорают. При регистрации на сайте или в магазине приветственные бонусы не начисляются.

Есть ли карта Холодильник.Ру в телефоне?

Отдельной пластиковой карты не нужно: после регистрации в приложении выпускается бонусная карта, которая работает как идентификатор в клубе наравне с номером мобильного телефона. Достаточно авторизоваться в приложении по номеру телефона.

Бонусы Холодильник.Ру и другие программы

За один заказ можно одновременно получить бонусы ХОЛОДИЛЬНИК.РУ и бонусы партнёрских программ: Много.ру, Аэрофлот Бонус, а в зависимости от способа оплаты — СберСпасибо или Яндекс Плюс.

Если часть покупки оплачена бонусами СберСпасибо, бонусы ХОЛОДИЛЬНИК.РУ начислят только на сумму, оплаченную деньгами. Списать в одном заказе и бонусы СберСпасибо, и бонусы магазина нельзя — выберите что-то одно.

Как выйти из клуба

Чтобы отказаться от участия, позвоните в магазин по телефону 8 (495) 232-06-00 или напишите в чат на сайте или в приложении. Карту заблокируют, данные удалят, а бонусы аннулируют. Если позже вы вернётесь, будет выпущена новая карта, но бонусы со старой не восстановят.

Что делать, если бонусы Холодильник.Ру не начислились или не списываются?