«Клуб Askona»: как вступить, проверить баланс и потратить бонусы Аскона

Как вступить в «Клуб Askona»

Карта участника — виртуальная, пластиковой карты нет. Главный идентификатор в программе — номер мобильного телефона, поэтому на кассе достаточно назвать номер.

1. Оформите участие при покупке на кассе фирменного салона Askona или зарегистрируйтесь на сайте askona.ru.
2. Активируйте карту: внесите свои данные в личном кабинете на askona.ru или подтвердите их через СМС. Обязательно должны быть указаны фамилия, имя и номер мобильного телефона — без них бонусы не начисляются и не списываются.
3. Укажите дату рождения в личном кабинете или у менеджера магазина, чтобы получать подарочные бонусы ко дню рождения.

Участвовать могут только физические лица с 18 лет. На один номер телефона оформляется одна карта, пользоваться картой, оформленной на другого человека, нельзя. Пока карта не активирована, списать бонусы невозможно.

Как проверить баланс бонусов Аскона

Баланс бонусного счёта и его изменения можно уточнить в личном кабинете на сайте askona.ru или у сотрудников фирменных салонов Askona. Кроме того, информация о бонусах печатается в чеке, который выдают при покупке.

• Если данные в чеке не совпадают с фактическими, сообщите об этом на горячую линию программы 8 (800) 200-40-90.
• Бонусы за покупку сначала неактивные — в балансе они есть, но тратить их можно только с 15-го дня после доставки всех товаров заказа.
• Чтобы бонусы можно было списывать, карту нужно активировать: внести свои данные в личном кабинете на askona.ru или подтвердить их через СМС.

Как начисляются бонусы

За каждую покупку на бонусный счёт приходит 5% от суммы заказа с учётом всех примененных скидок. Бонусы начисляются сразу после оформления покупки, но сначала они неактивные: тратить их можно с 15-го дня после доставки, когда вы получили все товары заказа. Сумма округляется до целого рубля в меньшую сторону.

• Если часть покупки оплачена бонусами, начисление идёт только на ту часть, которая оплачена деньгами или подарочной картой.
• За покупку самой подарочной карты бонусы не начисляются, а за покупку, оплаченную подарочной картой, — начисляются.
• Бонусы начисляются и при покупке в рассрочку, кредит или частями.
• Без идентификации по номеру телефона бонусы не начисляются, а заказы, сделанные до регистрации в программе, задним числом не учитываются.
• За одну покупку бонусы получает только одна карта участника.

Уровни участия

Уровень зависит от суммы всех покупок за время участия в программе. Пересчёт идёт автоматически каждый день — на следующий день после доставки товара. Получить повышенный уровень сразу при первой покупке нельзя. Свой уровень видно в личном кабинете на askona.ru.

Участникам Серебряного и Золотого уровней доступны дополнительные преимущества — скидка бонусами на услуги. Актуальный список публикуется в разделе клуба на askona.ru.

Как списать бонусы и сколько можно оплатить

Активными бонусами можно оплатить до 20% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль. Списать можно максимально доступную сумму или выбрать нужное количество бонусов в пределах лимита. Первыми списываются бонусы с более коротким сроком действия. Остаток оплачивается деньгами или банковской картой.

• Бонусами нельзя оплатить подарочные карты, товары со скидкой 50% и более и услуги.
• Списание недоступно для заказов в рассрочку или кредит и при оплате подарочным сертификатом Askona.
• Скидка бонусами не суммируется с промокодами, купонами, другими скидками и программами лояльности.
• Тратить можно только бонусы, начисленные до оформления заказа; на контроллеры умного дома Sprut бонусы не списываются.

По публикациям магазина, в октябре 2026 года из-за сбоя в центрах обработки данных цифровые сервисы Askona работали с ограничениями и были возможны ограничения при списании бонусов. Оформить покупку можно было в приложении Askona или в салонах.

Сколько стоят бонусы Аскона в рублях

1 бонус = 1 ₽. Бонусами можно оплатить до 20% стоимости товара: например, с матраса за 40 000 ₽ начислят 2 000 бонусов, а при следующей покупке на ту же сумму ими можно покрыть до 8 000 ₽.

Когда сгорают бонусы

Срок бонусов за покупки считается не от даты начисления, а от даты последней покупки по карте: 180 дней на Бронзовом уровне, 365 дней на Серебряном и 730 дней на Золотом. Пока вы совершаете покупки хотя бы раз в этот период, накопленное не пропадает. Неиспользованные бонусы сгорают по окончании срока и не восстанавливаются.

• Бонусы ко дню рождения сгорают через 30 дней после начисления.
• Квартальные бонусы действуют 21 день.
• Срок акционных бонусов задаётся условиями каждой акции отдельно.

Бонусы ко дню рождения и квартальные бонусы

• День рождения. Бонусы начисляют не чаще одного раза в календарный год и только тем, у кого есть хотя бы одна полностью оплаченная и доставленная покупка в Askona. Дату рождения нужно указать не позднее чем за 14 календарных дней до праздника.
• Квартальные бонусы. Всем, кто покупал в прошедшем квартале, 15 числа месяца после окончания квартала начисляют 1000 бонусов — в январе, апреле, июле и октябре. Они действуют 21 день.
• Акционные бонусы. Askona периодически дарит бонусы по отдельным акциям — например, за регистрацию в клубе. Срок и правила их использования указываются в условиях конкретной акции.

Бонусы Аскона на день рождения

Askona начисляет дополнительные бонусы в честь дня рождения — не чаще 1 раза в календарный год. Размер подарка в правилах программы не указан. Бонусы ко дню рождения сгорают через 30 дней после начисления.

• Укажите дату рождения в личном кабинете или у менеджера салона не позднее чем за 14 календарных дней до праздника — иначе бонусы не придут.
• Подарок положен только тем, у кого есть хотя бы одна полностью оплаченная и доставленная покупка в Askona.
• Дату рождения можно менять не чаще одного раза в 365 дней, а частая смена не даёт права на повторное начисление.

Карта Аскона в телефоне

Карта «Клуба Askona» — виртуальная, без физического носителя, с уникальным номером. Главный идентификатор участника — номер мобильного телефона, поэтому показывать карту на кассе не нужно: достаточно назвать номер.

• Для списания в интернет-магазине в корзине вводят код из СМС, который приходит на номер из программы.
• На один номер телефона можно оформить только одну карту.

Возврат товара и изменение данных

При возврате товара бонусы, начисленные за него, аннулируются, а бонусы, которыми он был оплачен, возвращаются на счёт. Исключение — акционные бонусы и бонусы, срок действия которых уже истёк к моменту возврата: они сгорают.

Изменить номер телефона можно в салоне Askona с документом, удостоверяющим личность, — не чаще одного раза в 60 дней. Дату рождения можно менять не чаще одного раза в 365 дней. Баланс и историю бонусов видно в личном кабинете на askona.ru, а также в чеке.

Что делать, если бонусы Аскона не начислились или не списываются

По публикациям магазина, в октябре 2026 года из-за сбоя в центрах обработки данных сайт и цифровые сервисы Askona работали с ограничениями, в том числе возможны были ограничения при списании бонусов. Для покупок компания советовала мобильное приложение Askona или розничные салоны.