«Мой WB» на Wildberries: как получать, проверить баланс и потратить баллы ВБ

Как стать участником и что такое баллы ВБ, ВауВБ и АПы

Отдельно вступать в программу не нужно: участником считается покупатель, зарегистрированный на wildberries.ru. Задания, прогресс и уровень видны в разделе «Мой WB» в профиле на сайте и в приложении. Главное условие — WB Кошелёк: баллы начисляются за покупки, оплаченные через него, и тратятся тоже только при оплате WB Кошельком. Если кошелька нет, баллы ВБ всё равно начисляются, но чтобы их потратить, кошелёк придётся открыть.

В программе три вида поощрений, и путать их не стоит:

Баллы нельзя продать, подарить или передать другому человеку, их нельзя вывести деньгами.

Как проверить баланс баллов ВБ

Количество начисленных баллов ВБ показывается в разделе «Банк» личного кабинета на сайте wildberries.ru и в приложении Wildberries. ВауВБ, АПы, уровень и сроки действия поощрений смотрите в разделе «Мой WB» → «Выгоды».

• Баллы ВБ (кешбэк и баллы за отзывы) — раздел «Банк» в профиле, там же WB Кошелёк.
• ВауВБ — раздел «Мой WB» → «Выгоды», там же точная дата сгорания.
• Перед оплатой — сколько баллов можно списать на конкретный товар, Wildberries показывает при оформлении заказа.
• Вопросы и претензии — только через форму «Обращения» в личном кабинете на сайте.

Отдельной карты нет: участником становится любой зарегистрированный покупатель. Чтобы получать кешбэк и тратить баллы, откройте WB Кошелёк.

Как начисляются баллы ВБ

Единого процента на все покупки нет: размер начисления определяет Wildberries или продавец, и он виден на карточке товара. Основные источники баллов:

• Кешбэк продавцов — продавец может установить на свои товары кешбэк от 0 до 25%. Чтобы его получить, выберите товар с кешбэком и оплатите его через WB Кошелёк: при другом способе оплаты кешбэк не начислится.
• Баллы за отзывы — на товарах со значком вида «За отзыв 100 ВБ» баллы дают за отзыв после выкупа (подробнее — ниже).
• Задания и акции «Мой WB» — например, заходить на страницу программы несколько дней подряд или купить товары определённого продавца на заданную сумму. За задания дают баллы ВБ, ВауВБ или АПы — что именно и сколько, указано в условиях.
• WB Клуб — подписчикам на 6 и 12 месяцев начисляется дополнительно 3% баллами за товары, на которые одновременно действуют клубная скидка и значок «баллы ВБ».

Уровни и АПы

В «Мой WB» 9 уровней. Переход между ними происходит автоматически — по количеству накопленных АПов, сумме покупок, выполненным заданиям и другим критериям, которые показаны в интерфейсе программы. Там же указаны названия уровней, срок действия присвоенного уровня и список привилегий для каждого из них.

Чем выше уровень, тем больше преимуществ: по правилам программы это могут быть повышенные коэффициенты начисления баллов, доступ к закрытым распродажам, персональные предложения и уникальный контент. Wildberries вправе менять критерии уровней, задания и привилегии, сообщая об этом в личном кабинете.

Как списать баллы и сколько можно оплатить

Баллы ВБ списываются как скидка при оформлении заказа с оплатой через WB Кошелёк. Максимальный размер скидки на товар определяет Wildberries и показывает перед оформлением заказа, но в любом случае минимум 1 рубль за каждый товар оплачивается деньгами.

• Баллы не списываются, если заказ оплачивается не WB Кошельком, в рассрочку или кредит, оформлен для бизнеса, доставляется из-за рубежа или продаётся частным лицом (C2C), если в интерфейсе не указано иное.
• Нельзя списать баллы при самовывозе без предоплаты WB Кошельком и при смешанной оплате.
• ВауВБ тратятся только на товары со значком «Списать ВауВБ», и для них могут действовать свои условия: минимальная сумма заказа, максимальная доля цены, которую можно оплатить, ограничения по брендам и категориям.
• Если вы отменили заказ или вернули товар, оплаченный баллами, баллы вернутся на счёт и их можно потратить снова. Баллы, начисленные за возвращённый товар, аннулируются.

Сколько стоят баллы ВБ в рублях

1 балл ВБ = 1 ₽ скидки, 1 ВауВБ — тоже 1 ₽, но ВауВБ тратятся только на товары со значком «Списать ВауВБ». АПы на скидку не обмениваются: они нужны только для перехода на новый уровень.

Когда сгорают баллы

Баллы ВБ нужно использовать в течение 12 месяцев с даты зачисления — потом неиспользованные баллы аннулируются. Акционные баллы, которые начисляют партнёры программы, тоже живут 12 месяцев, если условия акции не устанавливают другой срок.

У ВауВБ срок зависит от того, за что они начислены: точная дата видна в разделе «Мой WB» → «Выгоды». Сроки АПов и привилегий определяются индивидуально и отображаются в личном кабинете. При исключении из программы за нарушения все неиспользованные бонусы аннулируются.

Баллы за отзывы

Продавцы запускают акции по сбору отзывов — на таких товарах есть значок с суммой баллов. Баллы поступают на WB Кошелёк в раздел «Баллы ВБ» и на страницу «Мой WB», их можно потратить на любые товары в течение 365 дней.

1. Закажите и выкупите товар со значком «За отзыв … ВБ».
2. Оставьте отзыв в течение 5 дней с момента получения заказа (если пришло уведомление с запросом отзыва — в течение 1 дня). На один товар за баллы можно оставить только один отзыв.
3. Отзыв пройдёт модерацию, после чего должен закончиться срок возврата. Если условия выполнены, баллы начислятся через 15 дней после выкупа.

Баллы не начислят, если вы вернёте товар или удалите отзыв, если отзыв «пустой» (только оценка и меньше 10 символов в текстовом поле), написан не о товаре или не прошёл проверку.

Подписка WB Клуб

WB Клуб — отдельная платная подписка Wildberries, она не заменяет «Мой WB», а дополняет её. Подписку оформляют на 1, 6 или 12 месяцев (месяц — 30 суток); расчётный период стоит 199 ₽, а первый месяц сейчас можно попробовать за 1 ₽. Подписка продлевается автоматически, отменить продление можно не позднее чем за 24 часа до конца периода.

Дополнительные 3% баллами для подписчиков на 6 и 12 месяцев начисляются не более 1000 баллов за заказ и не более 3000 баллов в месяц; акция действует до 31 декабря 2026 года.

Что стало с «Ягодками»

«Мой WB» пришла на смену прежней программе лояльности «Ягодки». Переход идёт поэтапно: до перехода покупатель остаётся в старой программе с накопленными баллами, а по окончании переходного периода все «Ягодки» автоматически заменяются баллами ВБ без уменьшения количества. О переходе сообщают в личном кабинете. Действующая редакция правил «Мой WB» опубликована 8 сентября 2026 года.

Что делать, если баллы не начислились или не списываются