Контакты
Бонусная программа · Программа лояльности «Виноград» и «Лоза»
Карта «Виноград»/«Лоза»: как получить скидку, проверить баланс и потратить бонусы
Коротко
- 1 бонус = 1 ₽ скидки.
- Оплатить бонусов можно до 30% чека, бонусами не оплачиваются акционные товары и товары по МРЦ.
- Бонусы действуют: два месяца со дня начисления бонусов.
Программа лояльности «Виноград» и «Лоза»Как получить и зарегистрировать карту
Дисконтная карта действует в магазинах «Виноград» и «Лоза». Без регистрации скидка по ней составляет 3%. Чтобы получить больше, карту нужно зарегистрировать: в анкете заполняют все поля — ФИО, номер телефона, город, дату рождения и пол.
- Откройте сайт vinograd-loza.ru и перейдите в раздел регистрации карт (или зарегистрируйтесь через личный кабинет).
- Заполните анкету полностью: ФИО, телефон, город, дата рождения, пол.
- После регистрации скидка зависит от суммы ваших покупок по карте.
Зарегистрированным считается покупатель, который заполнил все поля анкеты. Если пропустить хоть одно поле, скидка останется на уровне 3%.
Сколько бонусов вы накопите с картой Лозы
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как проверить баланс и накопленную сумму покупок
Накопленную сумму покупок по карте можно посмотреть в личном кабинете держателя карты на сайте vinograd-loza.ru (lk.vinograd-loza.ru). Данные в нём обновляются один раз в сутки, ночью. Бонусы выдают в приложении «Виноград» (есть в App Store).
- Войдите в личный кабинет или откройте приложение.
- Посмотрите сумму покупок и текущий уровень скидки.
- Если данные не совпадают с чеками, подождите до следующего дня и при необходимости позвоните на горячую линию: 8 (3952) 655-677 (будни с 10:00 до 18:00).
Сколько стоят бонусы в рублях
Курс простой: 1 бонус = 1 рубль. Пересчитывать ничего не нужно — 100 бонусов дают 100 ₽ при оплате, но не больше 30% суммы чека.
| Бонусы | Рубли |
|---|---|
| 1 бонус | 1 ₽ |
Как работают бонусные рубли и когда они сгорают
Бонусы начисляют не постоянно, а по случаю: за регистрацию и ко дню рождения в приложении, за участие в акциях, в том числе проходящих прямо в магазинах, а также за покупку отдельных товаров, участвующих в кешбэке. 1 бонус = 1 рубль.
Бонусами можно оплатить до 30% суммы чека в пределах имеющегося остатка. Они действуют два месяца со дня начисления, если для конкретной акции не оговорён другой срок.
| Правило | Как действует |
|---|---|
| Курс | 1 бонус = 1 рубль |
| Сколько можно оплатить | До 30% суммы чека |
| Срок действия | Два месяца со дня начисления (если не указан иной срок) |
| Что нельзя оплатить | Акционные товары и товары по МРЦ |
Какая скидка и бонусы в день рождения
В день рождения скидка по карте составляет 10%. Действует она в день рождения, за 4 дня до него и в течение 5 дней после. Кроме того, ко дню рождения в приложении выдают бонусы; размер таких бонусов правилами программы не указан.
Бонусы за регистрацию
Бонусы за регистрацию выдают в приложении. Их размер правилами программы не называется, а срок действия — два месяца со дня начисления, если иное не оговорено.
Как растёт скидка по карте
Размер скидки зависит от суммы всех покупок за всю историю пользования картой. Чем больше накоплено, тем выше процент. Учитываются все покупки по карте, в том числе в супермаркетах «Багира», и неважно, был ли товар акционным.
| Сумма всех покупок по карте | Скидка |
|---|---|
| Незарегистрированная карта | 3% |
| 0 – 9 999 ₽ | 5% |
| 10 000 – 19 999 ₽ | 6% |
| 20 000 – 39 999 ₽ | 7% |
| 40 000 – 59 999 ₽ | 8% |
| 60 000 – 79 999 ₽ | 9% |
| 80 000 ₽ и более | 10% |
Накопленная сумма обновляется один раз в сутки, ночью. Если покупка перевела вас на следующий уровень, новый процент начнёт действовать только на следующий день.
На что скидка и бонусы не распространяются
Скидки по дисконтным картам не суммируются между собой и не действуют на акционные товары, товары со специальной ценой и товары с минимальной розничной ценой (МРЦ), которую устанавливает закон. В перечне правил программы названы:
- упаковка;
- овощи и фрукты;
- детское питание;
- табачные изделия;
- подарочные сертификаты;
- алкогольная продукция;
- товары, у которых специальная цена равна МРЦ.
Бонусами тоже нельзя оплатить акционные товары и товары по МРЦ. Перед покупкой уточните у кассира, какие позиции в чеке подпадают под ограничения.
Что делать, если скидка или бонусы не работают
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Скидка только 3% | Карта не зарегистрирована или в анкете заполнены не все поля | Зарегистрировать карту на vinograd-loza.ru и заполнить все поля |
| Скидка не выросла после покупки | Накопленная сумма обновляется раз в сутки, ночью; новый процент действует со следующего дня | Подождать до следующего дня |
| Скидка не применилась к товару | Товар акционный, по специальной цене или по МРЦ, либо входит в перечень исключений | Уточнить у кассира; скидки не суммируются |
| Бонусы не списываются | Нельзя оплатить акционные товары и товары по МРЦ; максимум — 30% чека | Оплатить остаток деньгами |
| Бонусы пропали | Они действуют два месяца со дня начисления, если не указан иной срок | Тратить в срок; следить за условиями акции |
| Карта заблокирована | Покупок по карте не было более 2 лет | Восстановить из архива по заявлению покупателя (сумма покупок и процент сохранятся) или купить новую карту — тогда история начнётся заново |
Что изменилось в программе Лозы
- В магазинах «Виноград» и «Лоза» заработала обновлённая дисконтная программа лояльности с тремя процентами для незарегистрированных и шкалой скидок для зарегистрированных.
Вопросы о карте Лозы
Одна ли карта в «Винограде» и «Лозе»?
Да, в магазинах «Виноград» и «Лоза» действует одна программа лояльности и общая дисконтная карта.
Какая скидка по карте «Лоза»?
3% по незарегистрированной карте, от 5% до 10% по зарегистрированной — в зависимости от суммы всех покупок за историю карты.
Как получить скидку больше 3%?
Зарегистрируйте карту на сайте vinograd-loza.ru и заполните все поля анкеты: ФИО, телефон, город, дату рождения и пол.
Когда обновляется процент скидки?
Сумма покупок обновляется раз в сутки, ночью. Если покупка изменила процент, новая скидка начнёт действовать на следующий день.
Какая скидка в день рождения?
10%: в день рождения, за 4 дня до него и в течение 5 дней после.
Сколько стоит бонус и сколько можно им оплатить?
1 бонус = 1 рубль. Бонусами можно оплатить до 30% суммы чека.
Сколько действуют бонусы?
Два месяца со дня начисления, если для конкретной акции не указан другой срок.
Действует ли скидка по карте на акционные товары и алкоголь?
Нет: скидки по дисконтным картам не распространяются на акционные товары и товары по специальной цене или МРЦ; в перечне правил названа и алкогольная продукция.
Суммируются ли скидки?
Нет, скидки по дисконтным картам не суммируются.
Что будет, если долго не пользоваться картой?
При отсутствии покупок более 2 лет карта блокируется. Её восстанавливают по заявлению покупателя; сумма покупок и процент скидки сохраняются. Можно и купить новую карту, но история покупок начнётся заново.
Учитываются ли покупки в «Багире»?
Да, в накоплении учитываются все покупки по карте, в том числе в супермаркетах «Багира».
Как связаться с поддержкой?
Горячая линия: 8 (3952) 655-677, по будням с 10:00 до 18:00. Также можно написать на info@vinograd-loza.ru.
Вопросы и опыт с картой Лозы
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Программа лояльности «Виноград» и «Лоза»» одной таблицей
| Программа | Программа лояльности магазинов «Виноград» и «Лоза» (дисконтная карта + бонусные рубли) |
|---|---|
| Тип | Скидка по карте (накопительная) и бонусы по акциям |
| Скидка без регистрации | 3% |
| Скидка зарегистрированным | От 5% до 10% в зависимости от суммы всех покупок по карте |
| День рождения | Скидка 10% в день рождения, за 4 дня до и 5 дней после |
| Курс бонусов | 1 бонус = 1 рубль |
| Списание бонусов | До 30% суммы чека |
| Срок действия бонусов | Два месяца со дня начисления (если для акции не указан иной срок) |
| Срок бездействия карты | Карта блокируется, если покупок не было более 2 лет |
| Где регистрировать | vinograd-loza.ru, личный кабинет и приложение «Виноград» |
| Горячая линия | 8 (3952) 655-677, будни с 10:00 до 18:00 |
Чем карта Лозы отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| ЛозаПрограмма лояльности «Виноград» и «Лоза» | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 60 дней |
 Два топораБольше радости 2.0 | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 90 дней |
 Хочу ещё!Бонусная карта «ХОЧУ ЕЩЁ!» | 1 бонус = 1 ₽ | до 10% чека | 90 дней |
 Лавка БахусаПрограмма лояльности «Лавки Бахуса» | 1 бонус = 1 ₽ | до 10% чека | 180 дней |
 МильстримБонусная карта Мильстрим | 1 бонус = 1 ₽ | до 20% чека | 182 дней |
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
