Контакты
Бонусная программа · Ключ-карта для дома и Ключ-карта ПРО
Ключ-карта Лемана ПРО: как получить, проверить баланс и потратить баллы
Коротко
- Карта: бесплатно.
- 1 балл = 1 ₽ скидки.
- Оплатить баллов можно до 50% чека, Ключ-карта для дома — до 50% стоимости товара; Ключ-карта ПРО — до 99% покупки.
Ключ-карта для дома и Ключ-карта ПРОКак оформить карту
- Оформите виртуальную карту на странице программы на lemanapro.ru (имя, телефон, почта) или в магазине у сотрудника — в магазине нужно подтвердить номер кодом из СМС.
- Войдите на сайт или в приложение «Лемана ПРО» по тому же номеру телефона — карта появится в профиле, в разделе «Программа лояльности».
- В магазине перед оплатой назовите номер телефона на кассе или покажите карту — пластиковую, в приложении или в электронном кошельке. На сайте и в приложении карта применяется автоматически, если вы вошли в личный кабинет.
Участвовать можно с 18 лет. К одному номеру телефона привязывается только одна карта. Пластиковую карту носить не обязательно.
Как проверить баланс баллов Лемана ПРО
Бонусный счёт Ключ-карты находится в личном кабинете на сайте lemanapro.ru и в мобильном приложении «Лемана ПРО». Войдите по номеру телефона, который указали при оформлении карты, — там видны баллы, а при оформлении онлайн-заказа карта применяется автоматически.
Для Ключ-карты ПРО карта применяется к онлайн-заказу, если она отображается в профиле или в разделе «Программа лояльности».
Как начисляются баллы
Ключ-карта для дома. Базовая ставка — 0,5% баллами за товар, купленный за один раз на сумму от 200 ₽ (дробные баллы округляются вниз). В рекламных акциях баллов больше — на сайте обещают до 20% баллами за акционные товары, а по правилам начисление в акциях не превышает 25% стоимости покупок. По публикациям магазина, такие акции регулярно проходят на отдельные категории — например, освещение или кухни.
Ключ-карта ПРО. Процент зависит от статуса — суммы покупок за последние 3 месяца:
- Статус ПРО повышается ежедневно (считаются 2 полных прошлых месяца и дни текущего), а понижается 1-го числа месяца по 3 полным прошлым месяцам.
- Баллы приходят через 3 дня после покупки в магазине или получения онлайн-заказа.
- Если часть покупки оплачена баллами, новые баллы начисляются только на сумму, оплаченную деньгами.
- Баллы не начисляются за доставку, подарочные карты, товары с отметкой «Только онлайн-заказ», покупки в кредит или рассрочку, а также за услуги и товары на заказ, которые оформляются как услуга (окна, двери, натяжные потолки и т.п.).
- Если товар участвует сразу в нескольких акциях, баллы начислят по одной — самой выгодной.
| Статус | Покупки за 3 месяца | Баллы за товары | Баллы за товары собственных марок |
|---|---|---|---|
| Спец | до 100 000 ₽ | 0,5% | 0,5% |
| Мастер | от 100 000 ₽ | 1% | 2% |
| Профи | от 200 000 ₽ | 1,5% | 3% |
| Эксперт | от 400 000 ₽ | 2% | 4% |
Сколько баллов вы накопите с картой Леруа Мерлена
Оценка по ставке без акций и ограничений программы; точное начисление — в приложении магазина.
Как списать баллы и сколько можно оплатить
Баллы списываются как скидка: 1 балл = 1 рубль. Количество баллов к списанию система рассчитывает сама — изменить его нельзя, можно только согласиться или отказаться. Для списания на кассе нужно подтвердить номер телефона кодом из СМС; на сайте и в приложении — нажать «Списать баллы» при оформлении заказа.
- Баллами нельзя оплатить доставку, подарочные карты, услуги и товары на заказ, покупки в кредит или рассрочку и товары «Только онлайн-заказ».
- В одной покупке нельзя одновременно использовать промокод и списать баллы — выбирайте что-то одно до оплаты.
- Деньгами баллы не выплачиваются.
| Карта | Лимит оплаты баллами |
|---|---|
| Ключ-карта для дома | Не более 50% стоимости товаров, за которые начисляются баллы, в каждой покупке или заказе |
| Ключ-карта ПРО | До 99% стоимости покупки; каждый товар после скидки должен стоить не меньше 1 ₽ |
Сколько стоят баллы Лемана ПРО в рублях
1 балл = 1 ₽ скидки. По Ключ-карте для дома баллами оплачивают до 50% стоимости товара, по Ключ-карте ПРО — до 99% покупки: цена единицы товара после скидки баллами не может быть меньше 1 рубля.
Когда сгорают баллы
Баллы действуют 180 дней с последней покупки по карте. Каждая новая покупка с картой перезапускает срок для всех накопленных баллов. Если 180 дней ничего не покупать, сгорает весь баланс.
По Ключ-карте для дома срок не продлевают покупки подарочных карт и товаров «Только онлайн-заказ». По Ключ-карте ПРО срок продлевают покупки и возвраты, которые учитываются в расчёте статуса.
Если по Ключ-карте для дома 12 месяцев не было ни покупок, ни возвратов, «Лемана ПРО» вправе прекратить участие и заблокировать карту.
Ключ-карта Лемана ПРО в телефоне
Пластиковая карта не нужна. На кассе достаточно назвать номер телефона, на который оформлена карта, или показать виртуальную карту в приложении «Лемана ПРО», на сайте или в электронном кошельке. На сайте и в приложении карта подставляется сама, если вы вошли в личный кабинет по тому же номеру телефона.
Какую Ключ-карту выбрать
Обе карты бесплатные, привязываются к номеру телефона и работают в магазинах, на сайте и в приложении. Участвовать можно только в одной программе — поменять её можно в любом магазине «Лемана ПРО». Ключ-карта для дома — это новое название бывшей «Сервисной карты».
| Ключ-карта для дома | Ключ-карта ПРО | |
|---|---|---|
| Для кого | Покупатели, которые делают ремонт и обустраивают свой дом | Прорабы, мастера, дизайнеры и другие, кто ведёт работы для клиентов; только физические лица |
| Баллы за покупки | 0,5% (в акциях больше) | 0,5–2% по статусу, до 4% на товары собственных марок |
| Сколько можно оплатить баллами | До 50% стоимости товаров в покупке | До 99% стоимости покупки |
| Возврат без чека | Товары надлежащего качества — 12 месяцев, товары собственных марок — 24 месяца | До 2 лет |
| Другое | +1 год гарантии на установку кухонь, дверей, сплит-систем, натяжных потолков | Сезонные акции для профессионалов, расширенный ассортимент под заказ, реферальная программа |
Если по Ключ-карте для дома за последние 3 месяца куплено больше чем на 200 000 ₽, «Лемана ПРО» может перевести участника в программу «Ключ-карта ПРО», предварительно сообщив об этом.
Возврат товара и другие преимущества
- Возврат без чека. По Ключ-карте для дома товары надлежащего качества можно вернуть в течение года, товары собственных марок — в течение двух лет; по Ключ-карте ПРО — в течение 2 лет. Покупку найдут по номеру карты.
- Гарантия без чека — гарантийное обслуживание по истории покупок на карте.
- +1 год гарантии по Ключ-карте для дома на установку кухонь, межкомнатных дверей, сплит-систем и натяжных потолков.
- Баллы при возврате. Баллы, начисленные за возвращённый товар, списываются; баллы, которыми товар был оплачен, возвращаются на счёт в течение 3 дней. Если баллов на счёте не хватает, баланс может уйти в минус — его погасят баллы за следующие покупки.
- Реферальная программа ПРО — до 10 000 ₽ скидки в месяц за рекомендации.
- Потеря карты — в центре обслуживания клиентов любого магазина перевыпустят виртуальную карту с сохранением истории покупок и баллов после подтверждения кода из СМС.
Что делать, если баллы Лемана ПРО не начислились или не списываются
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Баллов за покупку ещё нет | Баллы приходят через 3 дня после покупки в магазине или получения заказа | Проверьте личный кабинет позже |
| Баллы не начислились | Не начисляют за доставку, подарочные карты, товары «Только онлайн-заказ», покупки в рассрочку или кредит, услуги и товары на заказ; по Ключ-карте для дома нужна покупка от 200 ₽ | Показывайте карту или называйте номер телефона до оплаты |
| Списывается не вся сумма | По Ключ-карте для дома баллами оплачивают не больше 50% стоимости товара | Остаток оплачивается деньгами; по Ключ-карте ПРО лимит — до 99% |
| Баллы не продлились | Подарочные карты и товары «Только онлайн-заказ» не продлевают срок баллов | Сделайте обычную покупку по карте — срок продлится на 180 дней |
| После возврата баланс ушёл в минус | Баллы за возвращённый товар уже были потрачены | Минус гасится баллами за следующие покупки, доплачивать не нужно |
Вопросы о карте Леруа Мерлена
Сколько стоит Ключ-карта в «Лемана ПРО»?
Обе карты — для дома и ПРО — бесплатные. Виртуальную карту можно оформить на сайте lemanapro.ru, пластиковую или виртуальную — в магазине.
Сколько стоит один балл?
1 балл = 1 рубль скидки в обеих программах. Деньгами баллы не выплачиваются.
Сколько можно оплатить баллами?
По Ключ-карте для дома — не более 50% стоимости товаров в покупке. По Ключ-карте ПРО — до 99% стоимости покупки.
Когда сгорают баллы?
Через 180 дней после последней покупки по карте. Каждая новая покупка продлевает срок для всех накопленных баллов ещё на 180 дней.
Сколько баллов начисляют за покупку?
По Ключ-карте для дома — 0,5% за товар от 200 ₽, в акциях больше. По Ключ-карте ПРО — от 0,5% до 2% в зависимости от статуса и до 4% на товары собственных марок.
Почему не начислились баллы?
Баллы приходят через 3 дня после покупки или получения заказа. Их не дают за доставку, подарочные карты, товары «Только онлайн-заказ», покупки в кредит или рассрочку и услуги, а по карте для дома — за товар дешевле 200 ₽.
Можно ли иметь обе карты сразу?
Нет, участвовать можно только в одной программе. Поменять программу можно в любом магазине «Лемана ПРО».
Можно ли одновременно списать баллы и применить промокод?
Нет. В одной покупке используется либо промокод, либо скидка баллами — выбрать нужно до оплаты.
Можно ли вернуть товар без чека?
Да, если покупка была по карте. По Ключ-карте для дома — в течение года (товары собственных марок — двух лет), по Ключ-карте ПРО — в течение 2 лет.
Нужна ли пластиковая карта на кассе?
Нет. Достаточно назвать номер телефона или показать виртуальную карту в приложении или электронном кошельке. Для списания баллов на кассе нужно подтвердить номер кодом из СМС.
Где посмотреть баллы на Ключ-карте Лемана ПРО?
В личном кабинете на сайте lemanapro.ru или в приложении «Лемана ПРО» — там находится бонусный счёт. Войдите по номеру телефона, на который оформлена карта.
За какие покупки баллы Лемана ПРО не начисляются?
За доставку, подарочные карты, товары с отметкой «Только онлайн-заказ», покупки в рассрочку или кредит, а также за услуги и товары на заказ — окна, двери, натяжные потолки.
Что будет, если вернуть товар, а баллы за него уже потрачены?
Недостающие баллы спишут в минус. Отрицательный баланс не требует доплаты: его автоматически погасят баллы за следующие покупки.
Вопросы и опыт с картой Леруа Мерлена
Как копите и списываете баллы? Есть вопрос по карте — задайте его, редакция ответит.
Все условия «Ключ-карта для дома и Ключ-карта ПРО» одной таблицей
| Программы | Ключ-карта для дома (частные покупатели) и Ключ-карта ПРО (профессионалы) |
|---|---|
| Тип | Баллы; в Ключ-карте ПРО — статусы с повышенным начислением |
| Стоимость карты | Бесплатно; виртуальная карта оформляется на сайте, пластиковая или виртуальная — в магазине |
| Курс | 1 балл = 1 рубль скидки |
| Начисление, карта для дома | 0,5% за покупку товара от 200 ₽; в акциях — больше, но не более 25% (на сайте — «до 20%» на акционные товары) |
| Начисление, карта ПРО | 0,5% / 1% / 1,5% / 2% по статусу; на товары собственных марок — до 4% |
| Списание | Карта для дома — до 50% стоимости товаров в покупке; карта ПРО — до 99% покупки |
| Срок действия баллов | 180 дней с последней покупки по карте; новая покупка продлевает срок всех баллов |
| Когда приходят баллы | Через 3 дня после покупки в магазине или получения заказа |
| Возраст | С 18 лет, только физические лица; можно состоять только в одной из двух программ |
| Где действует | Магазины «Лемана ПРО», сайт lemanapro.ru и приложение «Лемана ПРО» |
Чем карта Леруа Мерлена отличается от других сетей
| Сеть | Курс | Списание | Срок |
|---|---|---|---|
| Лемана ПРОКлюч-карта для дома и Ключ-карта ПРО | 1 балл = 1 ₽ | до 50% чека | 180 дней |
 АксонБонусная программа Аксон | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 180 дней |
 АпельсинПрограмма «БОНУС» и Дисконтная карта АПЕЛЬСИН | 1 балл = 1 ₽ | до 20% чека | 180 дней |
 БауцентрБауцентр Бонус | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 1095 дней |
 БигамБонусная карта Бигам | 1 бонус = 1 ₽ | до 30% чека | 120 дней |
Условия сверены редакцией cataloged.ru 15 октября 2026 по официальным правилам программы и публикациям самого магазина. Магазин может изменить правила — точные условия смотрите в приложении или на сайте магазина.
