Карта лояльности Эльсити: как получить, проверить баланс и потратить бонусы

Как получить карту лояльности

Пластиковую карту носить не обязательно: «Эльсити» перевела программу в чат-бот. Виртуальная карта оформляется бесплатно и сразу хранится в телефоне.

1. Подключите чат-бот «Эльсити» в удобном мессенджере — в Telegram или в национальном мессенджере MAX (ссылки есть на странице «Карта лояльности» на сайте эльсити.рф).
2. Заполните анкету полностью — без этих данных не придут бонусы ко дню рождения и другим праздникам.
3. Получите 100 приветственных бонусов: они поступят на счёт автоматически.
4. Потратьте приветственные бонусы в течение 14 дней.

100 приветственных бонусов дают только новым участникам, которые впервые регистрируются в чат-боте «Эльсити». Баланс проверяется в чат-боте.

Как проверить баланс бонусов Эльсити

Баланс бонусов «Эльсити» проверяют в чат-боте магазина: правила программы прямо советуют смотреть баланс там. Чат-бот работает в Telegram и в мессенджере MAX.

• Telegram: t.me/elcitybot_bot.
• MAX: чат-бот «Эльсити» из раздела «Карта лояльности» на сайте магазина.
• Телефон магазинов: +7 (391) 291-39-39.

Как начисляются бонусы

Бонусы начисляются только за неакционные товары: 3% от суммы покупки. Для социальных клиентов ставка выше — 10%, но с ограничением до 2000 ₽ в месяц.

Кроме того, сеть и её партнёры регулярно проводят акции с дополнительными бонусами. Перечень товаров, размер и срок действия таких бонусов публикуются на сайте эльсити.рф и в рассылке чат-бота.

• Чтобы получить бонусы, предъявите карту до оплаты: назовите номер телефона, покажите QR-код или пластиковую карту.
• Бонусы не начисляются на акционные товары, подарочные сертификаты, пакеты и на часть покупки, оплаченную бонусами.

Как списать бонусы и ограничения

Бонусы списываются по курсу 1 бонус = 1 рубль на любые неакционные товары — до 50% от суммы покупки. Карту, как и при начислении, нужно предъявить до оплаты.

• Списать бонусы на акционные товары, подарочные сертификаты и пакеты нельзя.
• Бонусы не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.

Сколько стоят бонусы Эльсити в рублях

1 бонус = 1 ₽. Бонусами можно оплатить до 50% суммы покупки неакционных товаров, например при покупке на 2 000 ₽ — до 1 000 бонусов. С такой покупки начислят 3%, то есть 60 бонусов. На деньги бонусы не обмениваются и другим людям не передаются.

Когда сгорают бонусы

Обычные бонусы за покупки действуют 180 дней. Подарочные бонусы — в том числе 100 приветственных — живут всего 14 дней. Для бонусов из отдельных акций срок может быть другим: его указывают в правилах акции.

Бонусы ко дню рождения и праздникам

Чтобы получать подарочные бонусы ко дню рождения и другим праздникам, при регистрации важно заполнить анкету в чат-боте целиком. Подарочные бонусы, как и приветственные, нужно успеть потратить за 14 дней.

Бонусы за регистрацию

За первую регистрацию в чат-боте «Эльсити» начисляют 100 приветственных бонусов, они приходят автоматически и действуют 14 дней. Акция доступна только новым участникам, которые ещё не регистрировались в чат-боте.

Карта Эльсити в телефоне

Карта лояльности «Эльсити» бесплатная и виртуальная: оформляется в чат-боте в Telegram или MAX. На кассе её предъявляют по номеру телефона или QR-коду, пластиковая карта тоже подойдёт.

Если остались вопросы

Вопросы о бонусах и карте можно задать в справочной службе сети по номеру +7 (391) 291-39-39 или через чат-бот, в котором вы зарегистрированы.

Что делать, если бонусы Эльсити не начислились или не списываются